Gestionar tickets de soporte técnico (IT Helpdesk) para resolver incidencias en computadoras de escritorio, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y teléfonos celulares.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos.
Brindar asistencia a empleados, tanto presenciales como remotos, con problemas de hardware y software.
Instalar software y realizar tareas básicas de resolución de problemas de red.
Preparar imágenes de sistema (imaging) y configurar computadoras de escritorio y portátiles.
Documentar la resolución de incidencias y realizar el seguimiento de los tickets de soporte.
Brindar soporte a equipos informáticos en entornos de manufactura.
Atender solicitudes o incidencias relacionadas con equipos audiovisuales durante eventos o reuniones.
Gestionar el ciclo de vida de los activos (computadoras, portátiles y teléfonos celulares).




Administrar el inventario de equipos informáticos.
Desbloquear cuentas de usuario.
Derivar tickets a niveles superiores de soporte técnico (escalamiento) cuando sea necesario.
Estudios truncos en Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
Eperiencia minima de 1 año como Tecnico de sistemas.
Aptitud técnica para aprender y seguir instrucciones.
Capacidad para investigar soluciones y realizar tareas de forma independiente.
Amplios conocimientos de entornos de red cliente/servidor basados en Windows.
Sólida capacidad para la solución de problemas en sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft Office.

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📌 Técnico en Sistemas (Centro Cívico)
🏢 Masimo
📍 Centro Cívico