About the Role
Nuestro cliente está buscando un Account Manager Remoto experimentado y proactivo para gestionar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos. En este puesto, serás el principal punto de contacto para una cartera de clientes clave , asegurando su éxito y crecimiento a través de una profunda comprensión de sus necesidades y la entrega de soluciones excepcionales. Este rol es fundamental para la retención y expansión de ingresos, operando en un entorno completamente remoto que fomenta la autonomía, la planificación estratégica y la excelencia en el servicio al cliente.

Key Responsibilities

Gestionar activamente una cartera de clientes estratégicos , construyendo relaciones sólidas y de confianza.

Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (upselling) dentro de las cuentas existentes para maximizar el valor del cliente.

Desarrollar planes de cuenta personalizados que alineen nuestras soluciones con los objetivos de negocio del cliente.

Colaborar estrechamente con los equipos internos (soporte, producto, ventas) para garantizar la entrega exitosa de valor al cliente.

Actuar como el principal defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.

Monitorear la satisfacción del cliente y proactivamente abordar cualquier problema o inquietud.

Requirements

Experiencia comprobada de 5+ años como Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas.

Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas clave.

Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación .

Capacidad para comprender las necesidades complejas del cliente y traducirlas en soluciones prácticas.

Autosuficiente, organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto .





Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.

Benefits

Salario base competitivo más bonos basados en la retención y el crecimiento de las cuentas.

Oportunidades de desarrollo profesional y acceso a programas de formación avanzada.

Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación (trabajo 100% remoto).

Un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y oftalmológico.

Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un robusto enfoque en el éxito del cliente.

A leading multinational corporation specializing in advanced industrial equipment and automation solutions seeks a results-driven Key Account Manager to manage and grow its portfolio of major clients within the industrial sector in the strategic region of León, Guanajuato . This role is pivotal in fostering long-term relationships with key accounts, understanding their evolving needs, and ensuring the delivery of tailored solutions that drive their operational efficiency and success. The ideal candidate will possess a strong technical aptitude, exceptional sales acumen, and a deep understanding of the industrial landscape in Guanajuato . We are looking for a proactive, strategic thinker with a proven ability to exceed sales targets and provide unparalleled customer service.

About the Role




A leading multinational corporation specializing in advanced industrial equipment and automation solutions seeks a results-driven Key Account Manager to manage and grow its portfolio of major clients within the industrial sector in the strategic region of León, Guanajuato . This role is pivotal in fostering long-term relationships with key accounts, understanding their evolving needs, and ensuring the delivery of tailored solutions that drive their operational efficiency and success. The idóneo candidate will possess a strong technical aptitude, exceptional sales acumen, and a deep understanding of the industrial landscape in Guanajuato . We are looking for a proactive, strategic thinker with a proven ability to exceed sales targets and provide unparalleled customer service.

Key Responsibilities

Develop and maintain strong, long-lasting relationships with a portfolio of key industrial clients in León and the Bajío region .

Understand clients' business objectives, operational challenges, and technology requirements to propose optimal equipment and automation solutions.

Develop and execute strategic account plans to achieve and exceed sales targets for revenue, profit, and market share.

Act as the primary point of contact for key accounts, coordinating internal resources (technical support, engineering, logistics) to ensure seamless project execution and customer satisfaction.

Identify opportunities for upselling and cross-selling by understanding client expansion plans and emerging needs.

Negotiate contract terms, pricing, and service level agreements to ensure mutually beneficial outcomes.

Conduct regular business reviews with clients to assess performance, gather feedback, and strengthen partnerships.

Stay abreast of industry trends, competitor activities, and technological advancements relevant to

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