¡Buscamos un Técnico de Soporte y Operaciones para unirse al equipo de KRETZ México!
En KRETZ Soluciones, unidad de KRETZ Global en México, empresa argentina con más de 60 años de trayectoria en el desarrollo y comercialización de soluciones tecnológicas para el comercio y la industria, queremos incorporar un nuevo integrante a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco.Buscamos una persona proactiva, organizada, con orientación al cliente, capacidad para resolver problemas e interés por la tecnología.Principales responsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a clientes y distribuidores, realizando diagnósticos, resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes.Preparar, configurar y poner a punto equipos de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.Instalar y actualizar software, configurar parámetros y verificar el correcto funcionamiento de los equipos.Realizar pruebas funcionales y controles de calidad antes de la entrega.Colaborar en la revisión, diagnóstico y acondicionamiento de equipos que requieran intervención técnica.Registrar y dar seguimiento a incidencias mediante el sistema de tickets.Documentar configuraciones, pruebas e intervenciones técnicas.Coordinar actividades con las áreas de soporte, operaciones y logística para asegurar el cumplimiento de los requerimientos técnicos.Experiencia en soporte técnico,



mantenimiento o configuración de equipos electrónicos.Conocimientos de computación, instalación de software y diagnóstico básico de hardware.Capacidad para interpretar procedimientos técnicos y realizar configuraciones de equipos.Orientación al cliente, buena comunicación y capacidad para resolver problemas.Organización, atención al detalle y compromiso con la calidad.Disponibilidad para trabajar presencialmente en Guadalajara, Jalisco.Se valorará especialmenteConocimientos básicos de redes, conectividad y sistemas operativos.Experiencia con equipos electrónicos comerciales, periféricos o soluciones tecnológicas para retail.Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias.Iniciativa, autonomía y disposición para aprender nuevas tecnologías.Incorporación a una empresa internacional con más de 60 años de trayectoria.Capacitación en soluciones tecnológicas y procedimientos de KRETZ.Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.Participación en proyectos tecnológicos y una operación en constante crecimiento.Excelente ubicación y accesibilidad en Guadalajara.Lugar de trabajo: Guadalajara, Jalisco, México.Modalidad: Presencial.
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolver desafíos técnicos?
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📌 Técnico De Soporte Y Operaciones (Jalisco)
🏢 Kretz México
📍 Jalisco