Dirigir, coordinar y supervisar la operación de cobranza telefónica, implementando estrategias efectivas para incrementar la recuperación de cartera, cumplir los objetivos establecidos por la dirección y maximizar la productividad de los equipos de trabajo.Principales responsabilidadesDiseñar e implementar estrategias de cobranza diferenciadas por tramo de cartera y nivel de morosidad.Dirigir, supervisar y desarrollar equipos de supervisores y ejecutivos de call center.Establecer metas diarias, semanales y mensuales, dando seguimiento puntual a su cumplimiento.Analizar indicadores de recuperación, productividad, efectividad de contacto y cumplimiento de compromisos de pago.Elaborar proyecciones de recuperación y reportes ejecutivos para la dirección.Identificar desviaciones en los resultados y ejecutar planes de acción inmediatos para revertir tendencias negativas.Supervisar la distribución y asignación de cartera, asegurando una operación productivo.Implementar estrategias de motivación, capacitación y evaluación del desempeño del personal.Dar seguimiento a los resultados individuales y colectivos,



estableciendo medidas correctivas cuando sea necesario.Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, los procedimientos operativos y las disposiciones aplicables a la cobranza.Proponer mejoras en procesos, herramientas tecnológicas y esquemas de incentivos para incrementar la recuperación.Mantener comunicación constante con la dirección, presentando resultados, oportunidades de mejora y planes de trabajo.RequerimientosEducación mínima: Educación media superiorEducación Profesional T5 años de experienciaEdad: entre 30 y 45 añosConocimientos: Estrategia, Liderazgo, Puntualidad, Cartera, Cobranza, Dirección de equipos, Gestión de cobranza, Recuperación de cartera, Seguimiento, Supervisión, Supervisión de operaciones, Fijación de metasPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, nominista#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente De Cobranza Y Recuperacion De Cartera - Sueldo Base, Bonos, Comisiones (Culiacán Rosales)
🏢 CORPORATIVO DUARTE Y ASESORES
📍 Culiacán Rosales