Ejecutivo de Cobranza Telefónica – Cartera Castigada

Objetivo del puesto

Gestionar la negociación y recuperación de créditos con atraso, mediante herramientas de contacto telefónico y digital, para lograr acuerdos de pago y cumplir los objetivos de recuperación.

Funciones principales

-Realizar gestión telefónica mediante sistemas de marcado predictivo y progresivo.

-Utilizar canales de contacto como WhatsApp, correo electrónico, SMS y llamadas directas.

-Identificar alternativas de regularización o liquidación, como convenios y descuentos autorizados.

-Registrar compromisos de pago y el seguimiento de cada interacción en el sistema CRM y marcador.

Requisitos

-Experiencia en cobranza telefónica; deseable experiencia en cartera castigada.

-Manejo de Excel, Word, WhatsApp Web, correo electrónico y SMS.

-Conocimiento o facilidad para utilizar marcadores automáticos de llamadas.





-Habilidades de negociación, comunicación clara y orientación al cliente.

-Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos.

Ofrecemos

-Sueldo base más esquema de comisiones sin tope, conforme a resultados de -recuperación.

-Prestaciones de ley.

-Capacitación pagada y continua.

-Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento cualificado. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Compromiso, Negociación, Cobranza, Crm
Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

📌 Asesor telefónico Cobranza (Ciudad de México)
🏢 C&G COBRANZA Y CONTACTO DIGITAL
📍 Ciudad de México