Breve introducción de la posiciónEn esta posición serás responsable de transformar datos en información estratégica que permita impulsar mejores decisiones para nuestros clientes y nuestro negocio.Como Customer Service Analyst, brindarás visibilidad sobre los principales indicadores de Customer Service y Supply Chain, analizando el desempeño de las cadenas asignadas para detectar tendencias, oportunidades y riesgos que impacten la disponibilidad de producto y el nivel de servicio.Trabajarás de manera cercana con equipos comerciales, logística, planeación y clientes para identificar oportunidades de mejora, fortalecer la colaboración y asegurar una ejecución efectiva que contribuya al crecimiento sostenible del negocio.
Tu capacidad para interpretar información, generar insights accionables y comunicar hallazgos de manera clara será clave para anticipar desviaciones y apoyar la toma de decisiones oportunas.Esta es una excelente oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico, adquirir una visión integral de la cadena de suministro y generar un impacto tangible en la experiencia de nuestros clientes y consumidores.Acerca de tiEres una persona analítica, orientada a resultados y con curiosidad por entender qué hay detrás de los números.
Disfrutas trabajando con información para identificar oportunidades, resolver problemas y generar recomendaciones que ayuden a tomar mejores decisiones de negocio.Lo que te hará exitoso(a) en esta posición:Formación en Ingeniería, Negocios, Comercio Internacional, Logística, Administración o carreras afines.Capacidad para analizar e interpretar indicadores comerciales y de cadena de suministro como sell in, sell out, sell through, days on hand,



instock y nivel de servicio.Conocimiento de procesos de Logística y Supply Chain.Dominio avanzado de Excel y PowerPoint para análisis y presentación de información.Habilidad para convertir datos complejos en recomendaciones claras y accionables.Capacidad para colaborar con equipos multifuncionales y construir relaciones sólidas con clientes internos y externos.Familiaridad con SAP y plataformas de cadenas de autoservicio será considerada una ventaja.Inglés intermedio para desenvolverte en un entorno corporativo integral.Además, destacas por tu sentido de urgencia, atención al detalle, capacidad de organización y una mentalidad enfocada en la mejora continua.
Buscas constantemente entender el negocio más allá de los números y generar un impacto positivo en los resultados y en la experiencia de nuestros clientes.Acerca de nosotros, lo que ofrecemos y lo que vieneEn Danone México, trabajamos con una convicción profunda: la salud de las personas y la del planeta están conectadas.
Bajo nuestra visión global One Planet.
One Health.
, construimos un futuro más saludable a través de alimentos y bebidas que forman parte del día a día de millones de familias a nivel global.En México, con más de 15,000 colaboradores, 35 plantas y más de 100 centros de distribución en el país,



somos una comunidad diversa y altamente comprometida que impulsa marcas icónicas como Danone, Activia, Oikos, Danonino, Bonafont y Silk.
Cada persona que se suma aporta una pieza clave para seguir evolucionando e innovando.En Danone encontrarás un entorno donde puedes crecer con propósitoy ser auténtico.
Valoramos lo que cada persona aporta, y es esa combinación de experiencias, talentos y perspectivas lo que fortalece nuestra cultura y nos impulsa a lograr resultados extraordinarios.
Aquí tendrás libertad para proponer, crear y emprender ideas que generen impacto real.Impulsamos tu desarrollo a través de retroalimentación continua, objetivos claros, metodologías ágiles y herramientas de aprendizaje diseñadas para acelerar tu crecimiento profesional.
Queremos que avances con confianza y encuentres un camino que te inspire.
Tu bienestar también es fundamental para nosotros.
Por eso contamos con beneficios flexibles, programas de salud integral física, emocional y financiera, plataformas de apoyo, descuentos exclusivos y prestaciones superiores a la ley que acompañan todas las etapas de tu vida.Somos orgullosamente una compañía certificada como B Corp, lo que refleja nuestro compromiso con prácticas responsables, decisiones conscientes y un impacto positivo en las personas, las comunidades y el planeta.Si buscas un lugar donde puedas aportar, desarrollarte y formar parte de una comunidad que trabaja con propósito, te invitamos a explorar nuestras vacantes y descubrir por ti mismo todo lo que puedes construir en Danone.
Tu siguiente gran paso profesional podría comenzar aquí.
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📌 Customer Service Analyst (Xico)
🏢 Danone
📍 Xico