Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Ingeniero(a) de Atención Técnica Empresarial y Carriers, responsable de brindar atención y soporte técnico especializado, gestionar incidencias y dar seguimiento a los servicios de telecomunicaciones de clientes empresariales.
Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carrera afín.
Experiencia en soporte técnico y atención a clientes empresariales o carriers.
Conocimientos en redes, conectividad y servicios de telecomunicaciones.
Experiencia en diagnóstico, análisis y seguimiento de fallas e incidencias técnicas.
Inglés intermedio-avanzado, para comunicación oral y escrita con clientes y operadores internacionales.
Principales responsabilidades: Brindar atención y soporte técnico a clientes empresariales y carriers.
Recibir, analizar y dar seguimiento a reportes de fallas e incidencias en los servicios de telecomunicaciones.




Coordinar con las áreas técnicas y operativas las acciones necesarias para la solución de problemas.
Mantener comunicación y seguimiento con clientes y operadores nacionales e internacionales.
Elaborar reportes de incidencias, avances y tiempos de resolución.
Dar seguimiento a los niveles de servicio y procurar una atención oportuna y eficiente.
Gestionar la comunicación en inglés cuando la atención de los casos lo requiera.
Esquema de trabajo híbrido/presencial.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Si tienes experiencia en telecomunicaciones, te interesa la atención técnica especializada y cuentas con dominio del inglés, queremos conocerte. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

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📌 Ingeniero(a) de Atención Técnica Empresarial y Carriers (Ejido de la Finca)
🏢 Vivaro
📍 Ejido de la Finca