Objetivo del puestoSupervisar y coordinar la operación diaria del Centro de Distribución ejecutada por el proveedor 3PL, asegurando el cumplimiento de prioridades, procesos y niveles de servicio, principalmente para la operación de THD.Mantener visibilidad del flujo operativo, anticipar riesgos y coordinar con el 3PL, Recibo, Inventarios y Transporte las acciones necesarias para resolver desviaciones y cumplir los compromisos de entrega.Job DescriptionResponsabilidades principales1.
Supervisión y control de la operaciónSupervisar en piso el desempeño diario del 3PL y el cumplimiento del plan operativo.Dar seguimiento a las prioridades de surtido, preparación y embarque, con especial atención a pedidos críticos y fechas compromiso.Identificar de manera anticipada atrasos, faltantes, acumulación de pedidos y restricciones de capacidad; coordinar acciones correctivas hasta su cierre.Mantener visibilidad del volumen de trabajo y apoyar la definición de prioridades y necesidades operativas.2.
Coordinación con Recibo e InventariosCoordinar con los responsables de Recibo e Inventarios la atención de incidencias que afecten la continuidad de la operación.Dar seguimiento a diferencias, faltantes o restricciones de disponibilidad que puedan impactar el surtido y embarque.3.
Embarques, transporte y entregasValidar con el 3PL el cubicaje y las características de los pedidos para definir el tipo y capacidad de transporte requeridos.Coordinar la asignación de unidades,



recolecciones y salidas con el 3PL y los proveedores de transporte.Dar seguimiento a las entregas del cliente asignado y coordinar la solución de incidencias hasta su cierre.4.
Indicadores, comunicación y mejora continuaMonitorear el cumplimiento del plan diario, niveles de servicio, pedidos pendientes e incidencias recurrentes.Mantener comunicación clara con el 3PL y las áreas internas sobre prioridades, responsables y fechas compromiso.Informar oportunamente al Gerente de Almacenaje y Distribución sobre riesgos relevantes, su impacto y las acciones propuestas.Identificar oportunidades de mejora en productividad, coordinación y servicio, y dar seguimiento a su implementación.Alcance del puestoLa posición estará contratada directamente por Milwaukee y trabajará de forma presencial en las instalaciones del 3PL.
Su responsabilidad es supervisar, coordinar y asegurar seguimiento a los compromisos operativos; no sustituye la ejecución propia del 3PL ni las funciones especializadas de Recibo e Inventarios.
Inicialmente estará enfocada en la operación y distribución de THD.Perfil requeridoEscolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín, puede ser truncaExperiencia: 3 años en operaciones de almacén,



centros de distribución o distribución; deseable experiencia coordinando operaciones con proveedores 3PL y trabajando directamente en piso.Conocimientos técnicosProcesos de almacén: recibo, almacenamiento, inventarios, surtido, preparación y embarque.Coordinación de transporte, cubicaje, asignación de unidades y seguimiento de entregas.Indicadores de operación y servicio: cumplimiento de embarques, productividad, backlog e incidencias.Manejo de WMS y/o ERP y Excel intermedio; deseable experiencia con operaciones de alto volumen y múltiples SKUs.Inglés intermedio deseable.Competencias claveOwnership y seguimiento hasta el cierre de los temas.Sentido de urgencia y capacidad de priorización.Liderazgo operativo e influencia sin autoridad directa.Capacidad analítica, criterio y solución de problemas.Comunicación efectiva, coordinación transversal y escalamiento oportuno.Organización, orientación a resultados y disposición para trabajar en piso.Perfil del candidato idealBuscamos a una persona práctica, con presencia en piso y capacidad para entender las prioridades del negocio.
Debe anticiparse a las desviaciones, coordinar soluciones con el 3PL y otras áreas, cuestionar con datos cuando sea necesario y asegurar que los acuerdos se cumplan.
No basta con reportar problemas: debe impulsar su resolución.Indicadores de éxito sugeridosCumplimiento del plan diario de surtido y embarque.Entregas a tiempo y nivel de servicio del cliente asignado.Backlog de pedidos y tiempo de atención de incidencias.Cumplimiento de acciones y fechas compromiso acordadas con el 3PL.Reducción de incidencias operativas recurrentes.
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📌 Supervisor De Operaciones De Almacén (Xico)
🏢 Milwaukee Tool
📍 Xico