Objetivo del puestoAsegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan anual de negocios, mediante el desarrollo e implementación de estrategias, políticas y procedimientos que fortalezcan la operación del hotel y garanticen el apego a los estándares corporativos y de la marca.Responsabilidades principalesDirigir la operación integral del hotel y dar seguimiento al desempeño diario de todas las áreas.Diseñar e implementar planes estratégicos para mejorar resultados, eficiencia operativa y rentabilidad.Dar seguimiento continuo a ingresos, costos, gastos, GOP, Heartbeat, ESPS y demás indicadores clave del negocio.Revisar y asegurar el control de efectivo, inventarios, compras y conservación de energía conforme a políticas internas.Coordinar comités operativos y dar seguimiento a proyectos, planes de acción y compromisos de cada área.Elaborar y presentar reportes mensuales de resultados financieros y de negocio a corporativo.Supervisar la satisfacción de huéspedes y la correcta aplicación de estándares de servicio y seguridad.Impulsar relaciones laborales efectivas, comunicación interna y desarrollo de habilidades gerenciales en el equipo.Participar activamente en la estrategia comercial del hotel y en la relación con mercados potenciales.Dar seguimiento a selección, reclutamiento, evaluación del desempeño y planes de sucesión, en coordinación con áreas regionales y corporativas.Verificar el cumplimiento de los programas de seguridad y salud en el trabajo, así como de seguridad para huéspedes y colaboradores.Promover prácticas verdes y de responsabilidad ambiental con impacto en la comunidad,



el hotel y la industria.Requisitos del puestoLicenciatura concluida en Administración, Turismo, Hotelería o carrera afín.Experiencia sólida en dirección general u dirección hotelera de propiedades de gran escala.Conocimiento de administración hotelera, políticas y procedimientos, costos y controles, y planeación financiera.Manejo de SAP BW o sistemas de información para análisis de resultados.Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios y coordinación con áreas corporativas.Disponibilidad para atender la operación del hotel en Monterrey y realizar recorridos frecuentes en propiedad.Conocimientos y habilidadesAdministración y creación de planes de acción.Toma de decisiones, análisis y manejo de detalles.Liderazgo, coaching y manejo de conflictos.Planeación a mediano y largo plazo.Comunicación efectiva y facilidad de palabra.Habilidad numérica y capacidad para interpretar estados financieros.Administración del cambio y enfoque en resultados.Relaciones del puestoInternas: con todas las áreas del hotel.Externas: accionistas, clientes, huéspedes, proveedores, medios de comunicación, gobierno y oficinas corporativas.Lo que ofrecemosFormar parte de una empresa líder en hospitalidad con presencia nacional.Participar en la operación de una propiedad de marca internacional.Entorno de trabajo enfocado en excelencia, servicio y crecimiento profesional.Acerca de Grupo PresidenteEn Grupo Presidente buscamos crear experiencias únicas para nuestros huéspedes y comensales, con excelencia como valor principal.
Operamos marcas reconocidas en México y desarrollamos proyectos orientados a la hospitalidad, el servicio y la innovación.
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📌 Gerente General Hyatt Monterrey (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo Presidente
📍 San Pedro Garza García