Objetivo del pusto:
Brindar soporte técnico especializado y diagnóstico electromecánico/electrónico de primer y segundo nivel a los sistemas de control, despacho, tele medición y autotanques de Gas L.P., asegurando la continuidad de los procesos operativos, la atención oportuna de incidencias en campo (Gaspar y SmartG4S), el control MDM de dispositivos y la integridad de la información mediante análisis de datos en Excel y ERP (G4SServer).
RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
1. Soporte electrónico, hardware de medición e instrumentación en campo
Diagnóstico electromecánico y electrónico: medición de voltajes, sensores de pulsos, arneses, tarjetas electrónicas y sensores de flujo/masa en sistemas Gaspar, autotanques y estaciones de carburación.
Integración de hardware, software y APIs para la captura de datos de despacho.
Acondicionamiento, calibración inicial y pruebas de funcionamiento de equipos de medición y unidades móviles.
Atención de incidencias técnicas complejas en campo y coordinación con proveedores para solucionar fallas de hardware.
2. Soporte operativo a aplicaciones móviles y operadores de autotanques
Configuración y parametrización de SmartG4S en terminales de operadores de rutas de distribución.
Soporte presencial y remoto ante bloqueos de aplicaciones, fallas de sincronización,



impresión y conectividad Bluetooth/Serial.
Coordinación con Mantenimiento Industrial y de Flotas para revisión de gabinetes y unidades móviles.
Capacitación continua al personal operativo en herramientas de venta en campo.
3. Gestión y control MDM de dispositivos móviles
Configuración de perfiles, directivas de seguridad y restricciones mediante Google Family Link y herramientas MDM.
Control del uso operativo de terminales móviles, bloqueando aplicaciones y servicios no autorizados.
4. Análisis de datos, diagnóstico ERP y proveedores
Procesamiento, cruce y análisis de datos transaccionales del ERP G4SServer mediante Excel avanzado y elaboración de reportes a Coordinación.
Elaboración de dictámenes técnicos para identificar fallas de aplicativo, hardware o mal uso operativo.
Seguimiento y escalamiento de incidencias con proveedores de hardware y software.
5. Cobertura operativa y soporte multisitio
Soporte técnico en oficina y campo según las necesidades operativas.
Traslados ocasionales y atención presencial en plantas y estaciones de ambas razones sociales de la empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 23 y 48 años
Palabras principal: apoyo, support, soporte, system, sistema

📌 Soporte de Sistema de Control Y Medición de Gas (San José del Castillo)
🏢 Grupo Guma
📍 San José del Castillo