Acerca del Puesto
Nuestro cliente, una empresa líder en tecnología médica y farmacéutica, está buscando un Farmacéutico de Soporte Técnico y Clínico para su equipo en Mexicali, Baja California . Este rol es esencial para proporcionar asistencia técnica y clínica a profesionales de la salud que utilizan nuestros productos y sistemas innovadores. Buscamos a un profesional con una sólida formación farmacéutica, excelentes habilidades de comunicación y una aptitud para resolver problemas complejos. El candidato ideal combinará su conocimiento clínico con la capacidad de explicar aspectos técnicos de manera clara y concisa. La oportunidad de interactuar con una amplia gama de clientes y contribuir a la adopción exitosa de nuestras soluciones en el sector salud de Mexicali , es un gran atractivo para este puesto.

Responsabilidades Principal

Proporcionar soporte técnico y clínico de primer nivel a clientes (hospitales, clínicas, farmacias) sobre el uso de nuestros productos y sistemas.

Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con la integración, el funcionamiento y el mantenimiento de equipos y software farmacéuticos.

Ofrecer orientación clínica sobre la farmacoterapia, la dosificación y las interacciones medicamentosas relacionadas con nuestros productos.

Realizar demostraciones de productos y capacitaciones para usuarios finales, asegurando una comprensión completa y el uso óptimo.

Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, ventas y marketing para proporcionar retroalimentación del cliente y mejorar las soluciones.

Documentar incidentes, soluciones y mejores prácticas en una base de conocimiento interna.

Visitar a clientes para brindar soporte in situ,



resolver problemas complejos y fortalecer las relaciones comerciales.

Mantenerse actualizado sobre los avances tecnológicos y los productos de la compañía, así como sobre las tendencias del sector farmacéutico y de salud.

Gestionar eficazmente el tiempo y las prioridades para atender múltiples solicitudes de soporte de manera oportuna.

Participar en la elaboración de materiales de soporte técnico y clínico, como manuales de usuario y guías rápidas.

Requisitos

Título universitario en Farmacia, con licencia profesional vigente en México.

Experiencia mínima de 2 años en farmacia hospitalaria, comunitaria o en un rol de soporte técnico/clínico.

Sólidos conocimientos de farmacología, farmacoterapia y sistemas de dispensación farmacéutica.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma sencilla.

Habilidad probada para la resolución de problemas y el diagnóstico de fallas técnicas.

Experiencia en el uso de herramientas de software y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Residencia en Mexicali, Baja California.

Disponibilidad para viajar dentro de la región según sea necesario.

Orientación al cliente y un fuerte sentido de responsabilidad.

Beneficios
Nuestro cliente ofrece un paquete de compensación competitivo, seguro médico, oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua en tecnología y productos farmacéuticos innovadores. Los empleados disfrutan de un ambiente de trabajo dinámico e híbrido en Mexicali , con la posibilidad de interactuar con una amplia red de profesionales de la salud y de contribuir al avance tecnológico en el cuidado de la salud.

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📌 Farmacéutico de Soporte Técnico y Clínico (Centro Cívico)
🏢 Placements24
📍 Centro Cívico