Liderar la relación estratégica con las cuentas fundamental automotrices de ABC (OEM, Tier 1 y Tier 2 en México y EE.UU.): entender a fondo al cliente, articular propuestas de valor, coordinar recursos internos y asegurar un crecimiento rentable y sostenido en el tiempo.Administra, retiene y hace crecer a los clientes actuales y supervisa al equipo de CSRs automotrices; el puesto no está orientado a la prospección de clientes nuevosPlanificación y crecimiento del negocioEntendimiento estratégico del clienteNegociación y defensa de valoLiderazgo interno y coordinación transversalSeguimiento financiero y rentabilidad5+ años en administración de cuentas, servicio al cliente o ventas en la industria automotriz; 2+ años supervisando personal.Negociación con áreas de Compras de clientes automotricesDeseable: lanzamientos de programas hasta SOPDeseable: manejo de cuentas mayores a USD 5M anuales.IATF *****, APQP, PPAP y 8D.Inglés avanzado, 90% (verbal y escrito)*****% (México y EE.UU.); pasaporte y visa vigentes
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📌 Customer Service Manager (Automotive) (Tijuana)
🏢 Aluminio De Baja California S. A De C. V
📍 Tijuana