Bundesland/Region/Stadt: Ciudad de MexicoResumen de trabajo:El rol de Educador es la base de nuestro éxito como organización.
Los educadores son expertos en crear un servicio al cliente o una experiencia para los huéspedes de primer nivel en nuestras tiendas minoristas.
Son responsables de interactuar y conectarse con nuestros huéspedes, compartir información sobre productos de alta calidad y hablar auténticamente sobre nuestra comunidad y cultura.Responsabilidades clave del trabajoInteractúe con los huéspedes para garantizar una excelente experiencia de una manera que valore su tiempo.Evaluar las necesidades de los huéspedes para brindarles soporte y soluciones de compra y devolución efectivas y personalizadas.Proporcionar educación técnica sobre el producto articulando el valor y el beneficio del producto.Facilite una experiencia perfecta para los huéspedes de principio a fin realizando transacciones precisas y oportunas y ejecutando programas omnicanal relevantes para el mercado (por ejemplo, opciones de compra en línea/recogida en la tienda, ventas telefónicas y envío desde la tienda) de acuerdo con los estándares de la empresa.Muévase dinámicamente en el piso para interactuar continuamente con los invitados y atender sus necesidades o las necesidades de la tienda.Reciba comentarios de los huéspedes y asóciese con los líderes de la tienda para tomar las medidas adecuadas y "hacer lo correcto" para los huéspedes.Trabajando con otrosContribuir a un ambiente de equipo respetuoso e inclusivo dando la bienvenida y celebrando las diferencias para garantizar una experiencia atractiva y de apoyo para todos los miembros del equipo e invitados.Establecer relaciones productivas y de apoyo con todos los miembros del equipo.Colabore con los miembros del equipo para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes y respaldar las operaciones de la tienda.OperacionesRealizar tareas de presentación de productos (por ejemplo, volver a colocar los artículos en su lugar,



reabastecer o agregar artículos agotados al piso desde el inventario, eliminar existencias o reubicar artículos) de acuerdo con los estándares de la empresa.Utilice la tecnología en la tienda para respaldar las operaciones de la tienda y brindar experiencias positivas a los huéspedes.Realice tareas de limpieza según sea necesario durante el turno para mantener el ambiente de lujo de la tienda.Comprender y cumplir las políticas y procedimientos de seguridad de las personas para mantener un entorno de trabajo seguro.Realizar el trabajo de acuerdo con las políticas, procedimientos y leyes o regulaciones aplicables.Habilidades clave y valores fundamentales que aportaInclusión y diversidad: crea/apoya un contexto inclusivo que valora/celebra las diferenciasIntegridad/Honestidad: Se comporta de manera honesta, justo y ética.Experiencia del huésped: disfruta trabajando, conectarse, comprender y ayudar a los huéspedes.Responsabilidad personal: Acepta responsabilidad/rendición de cuentas por las acciones; es confiableAutoconciencia: es consciente de cómo las palabras o acciones pueden ser percibidas por los demás o afectarlas.Colaboración y trabajo en equipo: trabaja productivamente con otros para lograr objetivos; busca diversas perspectivasEntusiasmo: Se muestra entusiasmado con el propio trabajo; busca maneras de hacer que el trabajo sea divertido y atractivoRequisitos de trabajoElegibilidadDebe estar legalmente autorizado para trabajar en el país en el que se encuentra la tienda.Debe tener 18 años de edad o más.Debe tener prueba del derecho al trabajo y evidencia relacionada con los requisitos legislativos locales asociados (solo EMEA)Debe tener la capacidad de viajar a la tienda asignada con métodos de transporte propios.DisponibilidadDispuesto a trabajar en un horario flexible que incluya tardes, fines de semana y feriados.Dispuesto a trabajar en un ambiente con luces brillantes y música alta.Dispuesto a moverse por una tienda durante la mayor parte del turno para ayudar a los huéspedes y realizar el trabajo.Dispuesto a mover cajas que pesen hasta 30 libras (13,6 kg)Dispuesto a trabajar como parte de un equipo y también realizar algunos trabajos de forma independiente.Activos laborales (es decir, es bueno tenerlos; no es obligatorio)Educación: diploma de escuela secundaria, GED o equivalenteExperiencia del huésped: Disfruta trabajando y conectando con los huéspedes, comprendiéndolos y ayudándolos.Responsabilidad personal: Acepta la responsabilidad/rendición de cuentas por sus acciones; es confiable.Autoconciencia: Es consciente de cómo las palabras o acciones pueden ser percibidas por los demás o afectarlos.Colaboración y trabajo en equipo: Trabaja productivamente con otros para lograr objetivos; busca diversas perspectivas.Entusiasmo: Siente entusiasmo por su propio trabajo; busca maneras de hacer que el trabajo sea divertido y estimulante.Requisitos del puestoElegibilidadDebe estar legalmente autorizado para trabajar en el país donde se encuentra la tienda.DisponibilidadDispuesto a trabajar en un horario flexible que incluya tardes, fines de semana y días festivos.Otros requisitos de disposiciónDispuesto a trabajar en un entorno con luces brillantes y música alta.Dispuesto a desplazarse por la tienda durante la mayor parte del turno para ayudar a los clientes y realizar el trabajo.Dispuesto a mover cajas que pesen hasta 13,6 kg (30 libras).
Disposición para trabajar en equipo y también para realizar algunas tareas de forma independiente.
Habilidades deseables (no obligatorias): Educación: Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente.
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