En Universidad Xochicalco buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente y Servicios Comerciales enfocado/a al cumplimiento de metas. Tu propósito principal será brindar una experiencia de servicio excepcional a los usuarios y aspirantes, gestionando interacciones, asesorando sobre nuestra oferta educativa y asegurando el logro de los indicadores de desempeño (KPIs) establecidos por la institución.
Brindar un servicio de excelencia y seguimiento personalizado a prospectos y alumnos a través de diversos canales (presencial, telefónico y digital).Dar cumplimiento puntual a las metas diarias y semanales de conversión, tiempos de respuesta y efectividad en la atenciónAdministrarbasesdedatosyregistrarsistemáticamenteelseguimientodecadausuarioparagarantizarunaexperienciafluidayorganizada.Atender requerimientos,
canalizar solicitudes prioritarias y colaborar en la promoción de los servicios educativos de la universidad.
Experiencia:
Escolaridad:Licenciaturaterminadaenáreaseconómico-administrativas,comunicación,mercadotecniaoafín(TítuloProfesional).Experiencia: Mínima de 6 meses a 2 años en atención a clientes con enfoque comercial, servicio multicanal o áreas orientadas a resultados por objetivos.Alta orientación a metas, excelente facilidad de palabra, empatía, escucha activa, resiliencia, manejo productivo de bases de datos y trabajo bajo presión.
Contacto: reclutamientoens@*
📌 Ejecutivo de Atención al Cliente (Ensenada)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Ensenada
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