Resumen del puesto

En Atento México buscamos talento con vocación de servicio para brindar atención telefónica a clientes bancarios, dar seguimiento a aclaraciones y orientar sobre el uso de productos y servicios financieros. Si te interesa formar parte de un equipo enfocado en la calidad, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades principales

* Atender llamadas de clientes bancarios de manera cordial, profesional y empática.

* Recibir, registrar y dar seguimiento a aclaraciones relacionadas con productos financieros.

* Brindar orientación sobre el manejo de cuentas bancarias y resolver dudas frecuentes.

* Promover y ofrecer servicios preaprobados conforme a los lineamientos establecidos.

* Aplicar encuestas de satisfacción al cierre de cada atención.

* Cumplir con los estándares de calidad, servicio y productividad definidos por la operación.

Requisitos

* Bachillerato concluido o equivalente.

* Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o contact center deseable.

* Manejo básico de computadora y captura de información.

* Buena comunicación verbal, escucha activa y actitud de servicio.

* Disponibilidad para laborar en el esquema y horario asignados por la operación.

Competencias deseadas

* Orientación al cliente.





* Tolerancia a la presión.

* Organización y seguimiento.

* Trabajo en equipo.

* Enfoque en cumplimiento de metas.

Beneficios

* Sueldo competitivo acorde con el puesto.

* Capacitación inicial y acompañamiento durante tu integración.

* Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa líder en experiencia del cliente.

* Prestaciones y beneficios superiores o adicionales conforme a la política vigente de la operación.

Sobre Atento México

Atento es una empresa multinacional especializada en Business Transformation Outsourcing (BTO) y experiencia del cliente (CX). En México, impulsamos soluciones de atención, ventas y cobranza para compañías líderes en sectores como banca, telecomunicaciones, seguros, salud, e-commerce, automotriz y retail.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y quieres desarrollarte en el área de atención bancaria, postúlate para conocer más sobre la vacante y el proceso de selección. Valoramos la diversidad y promovemos oportunidades equitativas para todas las personas candidatas.-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: care, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

📌 Asesor(a) de Atención Bancaria (Ciudad de México)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Ciudad de México