Agencia de publicidad se encuentra en búsqueda de tu experiancia cómo ¡RESPONSABLE DE TI Y SOPORTE TÉCNICO! Zona a laborar: Álvaro Obregón, CDMX (a 7 minutos de estación de metro San Pedro de los pinos L7). Requisitos: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Computación o carrera afín. Experiencia a partir de 2 años en soporte técnico, redes e infraestructura de TI. Inglés técnico para leer manuales y documentación. Certificaciones en: Comp TIA A+, Network+ o Security+, CCNA, Apple o Microsoft. Conocimientos técnicos Sistemas operativos Windows y mac OS: instalación, configuración y solución de problemas. Paquetería Office / Microsoft 365 y Google Workspace. Redes LAN y Wi Fi, cableado estructurado, configuración de routers, switches y firewall. Administración de servidores y almacenamiento compartido (Windows Server o NAS). Administración de cuentas de correo y usuarios. Herramientas de respaldo, antivirus y soporte remoto. Conmutadores y telefonía IP. Funciones: Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de equipos Windows y Mac, atendiendo, registrando y dando seguimiento a incidencias hasta su resolución. Configurar equipos de cómputo para nuevos ingresos, incluyendo sistemas operativos, instalación de software, correo electrónico, impresoras y accesos; así como capacitar a los usuarios en el uso de las herramientas tecnológicas. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras, conmutadores, teléfonos fijos y móviles; diagnosticar fallas y gestionar garantías y reparaciones con proveedores. Administrar y dar mantenimiento a la infraestructura de red,



incluyendo cableado estructurado, Wi Fi, routers, switches, servidores y almacenamiento compartido; monitorear la conectividad y dar seguimiento a fallas con el proveedor de internet. Administrar cuentas de correo, usuarios, contraseñas, permisos y licencias de software; gestionar bajas de accesos, recuperación de equipos y respaldos periódicos de la información. Implementar y supervisar medidas de seguridad informática, incluyendo antivirus, firewall, actualizaciones y políticas de uso de equipos, internet e información; así como prevenir riesgos relacionados con virus y correos fraudulentos. Controlar el inventario de equipos tecnológicos asignados al personal, elaborar cartas responsivas y gestionar cotizaciones, compras, garantías y servicios con proveedores de tecnología, internet y telefonía. Brindar soporte técnico en congresos y eventos corporativos, realizando visitas previas a las sedes, verificando la infraestructura y coordinando la instalación de internet, cableado, conexiones eléctricas, proyectores, pantallas y equipos para ponentes y registro de asistentes. Documentar la infraestructura de red, configuraciones, procedimientos y accesos administrativos, asegurando la continuidad operativa y facilitando la atención de futuras incidencias. OFERTA: Sueldo base de $18,000 a $20,000 brutos mensuales (según la experiencia). Prestaciones de ley (desde el primer día). Protegido de vida. Lugar de Estacionamiento (en caso de contar con automóvil). HORARIO: Lunes a Jueves: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Viernes: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Descanso fijo sábado y domingos. Disponibilidad para acudir a congresos y eventos de la empresa cuando estos ocurran.

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📌 Responsable De Ti Y Soporte Técnico (Xico)
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