Ejecutivo de Retención con Venta Cruzada de Seguros Contact Center Inbound
FUNCIÓN Atender llamadas entrantes de clientes con intención de cancelación, aplicando estrategias efectivas de retención y venta cruzada crossselling.
El objetivo principal es evitar la cancelación del cliente mediante el manejo efectivo de objeciones, revalorización del servicio y reestructuración de ofertas. Una vez asegurada la permanencia y recuperada la confianza del cliente, deberás identificar necesidades adicionales para colocar seguros complementarios, cumpliendo y superando las metas de retención y venta cruzada de la compañía.
REQUISITO INDISPENSABLE Buscamos candidatos con experiencia reciente y comprobable en retención de clientes y venta cruzada de seguros en Contact Center campañas inbound.
Es indispensable contar con un perfil orientado a la negociación estratégica y al cumplimiento de metas comerciales estrictas. No se considerarán candidatos cuya experiencia se limite únicamente a la atención al cliente tradicional sin métricas de retención y colocación de ventas.
HORARIO
Media jornada Lunes a viernes de 1400 a 2000 h.
Capacitación inicial Lunes a viernes de 0800 a 1700 h 100 pagada.
NO SE MANEJAN TURNOS MATUTINOS
INGRESOS POTENCIALES
Sueldo base bruto comisiones sin tope.
Genera ingresos promedio superiores a 30,000 mensuales de acuerdo con tus resultados de retención y ventas
REQUISITOS
Mínimo 2 años de experiencia reciente y comprobable en retención de clientes,



venta cruzada o salva de pólizas en Call Center indispensable.
Experiencia sólida en el sector asegurador auto, vida, gastos médicos, hogar, etc..
Habilidad avanzada de negociación, manejo de objeciones complejas, persuasión y técnicas de cierre.
Orientación al logro de objetivos comerciales y métricas de permanencia crossselling.
Excelente comunicación verbal, empatía estratégica y manejo de situaciones de alta presión.
Bachillerato concluido comprobable.
Disponibilidad para el horario operativo y periodo de capacitación.
OFRECEMOS
Sueldo base bruto mensual de 9,480, no condicionado.
Pago quincenal puntual.
Comisiones sin tope expectativa de 30,000 libres por desempeño.
Capacitación totalmente pagada bono al finalizar.
Caja de ahorro.
Seguro de vida.
Bonos e incentivos adicionales por productividad y retención.
Oportunidades de crecimiento profesional a corto mediano plazo.
Excelente ambiente laboral.
Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.
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📌 Asesor de Retención Medio Tiempo Lunes a Viernes (Benito Juárez)
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