Asistente Operativoa de Ama de Llaves AVA Resort Cancún

En AVA Resort Cancún nos encontramos en la búsqueda de una Asistente Operativoa de Ama de Llaves orientadoa al detalle y con excelencia operativa en estándares de servicio de ultra lujo.
Serás responsable de canalizar, asignar y monitorear los reportes de habitaciones, las solicitudes especiales de los huéspedes y las incidencias técnicas detectadas en los cuartos. Mantendrás una fluida comunicación interna entre las supervisoras de piso y el departamento de Mantenimiento para asegurar que las habitaciones se entreguen de forma impecable y oportuna a Recepción.
Requisitos del perfil
Formación académica Bachillerato concluido o Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín.
Experiencia laboral Mínimo 1 a 2 años en posiciones similares dentro del Departamento de Ama de Llaves en hotelería.
Idiomas Inglés intermedio.
Conocimientos técnicos indispensables
Protocolos de limpieza, montaje y presentación de habitaciones en hotelería de ultra lujo.
Manejo funcional de Opera PMS y Nuvola para actualización y control del estatus de habitaciones.




Asignación de actividades y distribución de cargas de trabajo para el personal de pisos.
Conocimientos deseables
Control e inventario de blancos, amenidades y suministros.
Prácticas de reciclaje y manejo responsable de recursos.
Elaboración e interpretación de reportes de productividad del departamento.
Competencias clave Trabajo en equipo, resolución de problemas, liderazgo operativo, organización y fuerte orientación al servicio al cliente.
Ofrecemos
Prestaciones y beneficios superiores a la ley vales de despensa, fondo de ahorro, confiable de vida, uniformes, transporte y alimentos, un ambiente de trabajo dinámico y la ocasión de crecer en una empresa comprometida con la excelencia. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío, esperamos tu postulación
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📌 Asistente Operativo Ama de llaves AVA Resorts Cancún (Benito Juárez)
🏢 PAM HOTELS
📍 Benito Juárez