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Qué harás
Supervisar la atención y seguimiento a clientes.
Gestionar y resolver incidencias, quejas y reclamaciones.
Coordinar la captura y administración de pedidos.
Monitorear indicadores de servicio SLA, nivel de servicio, quejas, satisfacción.
Liderar al equipo SAC y desarrollar talento.
Mantener comunicación con Ventas, Distribución y Logística.




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