? Participa en la migración de uno de los switches de autorización de pagos más importantes de México
? Sobre nosotros
Customer Intelligence es una consultora integral con amplia experiencia en el sector financiero y medios de pago.
Formar parte de CI te permite integrarte a proyectos estratégicos con una de las principales instituciones financieras de México, dentro de un entorno especializado en pagos y con exposición a iniciativas de transformación e innovación de alto impacto sobre la infraestructura transaccional.
? Sobre el rol El Consultor de Operaciones de Medios de Pago brindará soporte operativo en un proyecto estratégico de migración del switch de autorización de pagos.
Será responsable de:
Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos.
Detectar brechas operativas y proponer soluciones.
Apoyar la comunicación entre equipos técnicos y de negocio.
Analizar y dar seguimiento a procesos críticos de pagos.
? Formación académica
Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones, Administración de TI o carreras afines.
? Requisitos indispensables
✔️ Más de 5 años de experiencia en infraestructura y procesamiento de pagos.
✔️ Conocimiento de los ecosistemas y estándares de pago (Visa, Mastercard, Prosa y Eglobal).
✔️ Experiencia en procesos de autorización, compensación, liquidación y monitoreo de transacciones con tarjeta.
✔️ Conocimiento de protocolos y mensajes de transacciones de medios de pago (tarjetas de débito y crédito).
✔️ Conocimiento intermedio-avanzado de SQL, Python y Power BI, aplicados al análisis de datos, automatización, reportería y generación de dashboards.
✔️ Experiencia elaborando requerimientos técnicos y evaluando impactos operativos, funcionales y financieros.
✔️ Inglés intermedio (B1) para lectura y comprensión de documentación técnica.
✔️ Alta capacidad analítica para interpretar datos, identificar tendencias y realizar análisis causa-raíz.
✔️ Excel avanzado y manejo de herramientas de reportería ejecutiva.
✔️ Excelente comunicación para interactuar con equipos técnicos y de negocio.
⭐ Será un plus
✔️ Experiencia trabajando dentro de bancos o instituciones financieras.
✔️ Conocimiento de ISO 8583.
✔️ Experiencia en procesamiento de tarjetas y medios de pago en México.
? Responsabilidades principales
Brindar soporte operativo a procesos críticos de pagos.
Realizar análisis causa-raíz de incidencias.
Ejecutar consultas en bases de datos para análisis y seguimiento.
Desarrollar reportes y dashboards en Power BI.
Automatizar análisis y procesos mediante SQL y Python.
Colaborar con equipos técnicos y de negocio durante la migración del switch.
✨ ¿Qué ofrecemos?
Participación en un proyecto estratégico de transformación del ecosistema de pagos.
Exposición a una de las principales instituciones financieras de México.
Ambiente dinámico, colaborativo y orientado a resultados.
Oportunidad de trabajar con tecnologías y procesos críticos para la industria de pagos.
📌 Consultor de Operaciones de Medios de Pago (Santiago de Querétaro)
🏢 Customer Intelligence
📍 Santiago de Querétaro
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