Gerente de Cobranza Call Center

Buscamos un Gerente de Cobranza Call Center con experiencia en recuperación de cartera, capaz de liderar operaciones, desarrollar talento y garantizar el cumplimiento de metas mediante una gestión estratégica basada en indicadores.

¿Cuál será tu reto?

- Liderar la operación de campañas de cobranza y asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.
- Desarrollar e implementar estrategias de cobranza por tipo de cartera y tramo de mora.
- Gestionar, motivar y desarrollar equipos de supervisores y asesores telefónicos.
- Analizar indicadores de recuperación, contacto, promesas de pago y productividad para identificar oportunidades de mejora.
- Planear la cobertura de plantilla y administrar la asignación de campañas y cargas de trabajo.
- Dar seguimiento a bonos y comisiones, presentar resultados y atender los requerimientos de los clientes.

Buscamos experiencia en

✔️ Campañas de cobranza de productos financieros,



créditos o telecomunicaciones.

✔️ Liderazgo de equipos y cumplimiento de metas de recuperación.

✔️ Análisis de indicadores, planeación operativa y gestión por resultados.

✔️ Desarrollo de estrategias de cobranza y negociación.

✔️ Manejo de software de Call Center y paquetería Office.

Lo que ofrecemos

? Sueldo base: $30,000 mensuales + comisiones.

? Zona de trabajo: Tlalpan, CDMX

? Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y sábado de 09:00 a 15:00 hrs.

¿Qué buscamos en nuestro próximo líder?

Un cualificado con visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para desarrollar equipos de alto desempeño que impulsen la recuperación de cartera y la rentabilidad de la operación.

? Postúlate por este medio o envia tu CV al correo: [email protected]

📌 GERENTE COBRANZA CALL CENTER (Soledad Atzompa)
🏢 ECD
📍 Soledad Atzompa