Descripción del empleo En Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Pool & Beach Concierge, responsable de brindar una atención personalizada y anticiparse a las necesidades de nuestros huéspedes en las áreas de alberca y playa, creando experiencias memorables alineadas con los más altos estándares de hospitalidad de lujo.
Funciones principales
- Dar la bienvenida a los huéspedes en las áreas de playa y alberca, proporcionando una atención personalizada.
- Asistir con la asignación y preparación de camastros, cabañas y áreas de descanso.
- Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y dar seguimiento a sus solicitudes.
- Proporcionar información sobre actividades, experiencias, restaurantes,
eventos y servicios del hotel.
- Coordinar peticiones especiales con los distintos departamentos para garantizar una experiencia impecable.
Experiencia y aptitudes deseadas
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en Turismo, Hotelería o áreas afines serán un plus.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al huésped, concierge, servicio de lujo o posiciones similares.
- Inglés avanzado (indispensable).
- Destacado presentación y habilidades de comunicación.
- Actitud de servicio y orientación al huésped.
📌 Mayordomo de Alberca (pool Concierge) (Quintana Roo)
🏢 Park Hyatt Riviera Maya
📍 Quintana Roo
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