Nuestro cliente, una importante empresa del sector servicios con sede en San Luis Potosí, San Luis Potosí , busca estudiantes apasionados por la tecnología para unirse a su departamento de Tecnologías de la Información como Becarios de Soporte Técnico. Esta práctica ofrece una oportunidad inigualable para adquirir experiencia práctica en la resolución de incidentes de hardware y software, administración de sistemas y soporte a usuarios finales. Buscamos personas con un fuerte deseo de aprender, habilidades de comunicación efectivas y una orientación a la solución de problemas, dispuestas a brindar soporte técnico de calidad y contribuir a la operatividad continua de la empresa.
La práctica se realizará de forma presencial en nuestras instalaciones de San Luis Potosí . Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con un equipo de profesionales de TI experimentados que te guiarán en tu desarrollo. Fomentamos un ambiente de aprendizaje práctico y continuo, donde tendrás la oportunidad de enfrentarte a diversos desafíos técnicos y ampliar tus conocimientos en el área de soporte y administración de sistemas.
Key Responsibilities
- Brindar soporte técnico a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
- Diagnosticar y solucionar problemas de red (conectividad, Wi-Fi).
- Gestionar cuentas de usuario y permisos en sistemas (Active Directory).
- Realizar el mantenimiento preventivo de equipos informáticos.
- Documentar las incidencias,
soluciones y procedimientos en un sistema de tickets.
- Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
- Asistir en la gestión de inventario de equipos y licencias de software.
Requirements
- Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras técnicas afines.
- Conocimientos sólidos en hardware de computadoras y sistemas operativos (Windows, macOS).
- Comprensión de conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el usuario.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Proactividad, responsabilidad y gran interés por la tecnología.
- Conocimiento de Active Directory y herramientas de soporte remoto es un plus.
- Disponibilidad para realizar la práctica de forma presencial en San Luis Potosí, San Luis Potosí .
Benefits
Esta práctica te proporcionará una experiencia práctica esencial en el campo del soporte técnico y las TI, preparándote para futuros roles en el sector tecnológico. Tendrás la oportunidad de interactuar con una variedad de tecnologías y resolver problemas reales, aprendiendo de profesionales experimentados. Recibirás una beca económica mensual. El entorno de trabajo en San Luis Potosí es vibrante y te permitirá desarrollar tus habilidades de resolución de problemas y comunicación. Al finalizar la práctica, obtendrás una valiosa experiencia y referencias que impulsarán tu carrera.
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📌 Prácticas en Soporte Técnico y TI para Estudiantes de Computación (San Luis Potosí)
🏢 Placements24
📍 San Luis Potosí
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