Descripción del puesto:

Coordinar la logística y seguimiento de los embarques marítimo, aéreo y/o terrestre de exportación y/o importación, generando comunicación efectiva y compromiso para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos.

Responsabilidades

- Transmitir al cliente de forma amable el servicio de a través de la aplicación correcta de los procesos establecidos.
- Estar en constante actualización de disposiciones y regulaciones aduaneras que ayuden a un mejor desempeño de su trabajo.
- Dar el seguimiento completo de todos los embarques hasta que se asegure la satisfacción total del cliente.
- Cumplir con los reportes que le solicite el Gerente y/o Coordinadores de Operaciones.
- Tener disponibilidad de atender y asesorar al cliente siempre de forma cordial y respetuosa.
- Mantener al cliente informado del status de sus embarques.
- La comunicación interna con sus compañeros de trabajo debe ser cordial,



respetuosa y siempre estar dispuesto a cooperar.
- Tener un amplio criterio para la toma de decisiones y estar abierto a la interrelación con otros departamentos de la empresa.
- Trabajar de forma organizada y con la presión que implica de atender varias cuentas.
- Identificar un problema a tiempo y darle solución.
- Ser proactivo y saber lo que el cliente necesita para poder adelantarse a sus necesidades

Requisitos:
- Inglés avanzado conversacional (B2 o superior) - Indispensable
- Conocimientos avanzados de estrategias de logística.
- Conocimiento de regulaciones aduanales en México y US.}
- Conocimiento de INCOTERMS

Escolaridad

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia

- Import/Export: 1 año (Obligatorio)

Idioma

- Inglés (Obligatorio)

📌 Import Export Specialist (San Pedro Garza García)
🏢 KNZ - Kronoz
📍 San Pedro Garza García