KUALLY RHA busca Ejecutivo de Atención a Clientes en Azcapotzalco, Ciudad de México

Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de talento con sobresaliente actitud de servicio para integrarse como: Atención y Servicio al Cliente.

Objetivo del puesto: Brindar atención oportuna, cordial y eficiente a los clientes internos y externos, asegurando la correcta resolución de solicitudes, dudas, quejas y requerimientos para contribuir a la satisfacción y fidelización.

Principales Funciones

- Atender solicitudes de clientes de forma presencial, telefónica y a través de canales digitales (Amazon, Mercado Libre, Redes Sociales y Correo).
- Dar seguimiento a solicitudes, pedidos, recompras, consultas post-venta e incidencias hasta su total resolución.
- Registrar y actualizar información de clientes e incidencias en sistemas como: Netsuite, SharePoint o a fin.
- Proporcionar información clara sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- Apoyar al área comercial con soporte operativo, documental, fichas técnicas y comparativos de productos.
- Generar reportes de atención, satisfacción y tendencias del cliente.

Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato concluido (mínimo indispensable).



Deseable carrera técnica o licenciatura en Administración o Enfermería.
- Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en atención al cliente, manejo de llamadas, gestión de quejas/reclamaciones y uso de sistemas de captura y bases de datos.
- Conocimientos técnicos: Office (Excel, Word, Outlook), manejo de CRM/ERP (deseable Netsuite) y herramientas digitales de atención.
- Competencias conductuales: Orientación al cliente, empatía, escucha activa, solución de problemas, organización y tolerancia a la presión.

Zona De Trabajo y Horarios

- Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México (100% presencial).
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.

Oferta y Beneficios

- Sueldo mensual: $10,500 a $11,000 pesos (brutos, según aptitudes).
- Prestaciones: De ley desde el primer día.
- Estabilidad laboral y desarrollo en un ambiente dinámico.

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO CON C.V ACTUALIZADO.

Nivel De Educación Deseada

Media Superior

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Medio

Función Departamental

Atención al cliente

Industria

Dispositivos Médicos

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📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Ciudad de México)
🏢 Adn Aditsystems
📍 Ciudad de México