Descripción del Puesto / Objetivo General

- Brindar atención y seguimiento a los requerimientos de los clientes, asegurando la satisfacción de sus necesidades de servicio mediante la coordinación interna con las áreas operativas y administrativas.

Funciones Principales (Responsabilidades)

- Gestión de pedidos : Coordinar con Mesa de Control las solicitudes de servicio y requerimientos específicos de los clientes.
- Atención directa : Proporcionar información y resolver dudas de los clientes respecto a sus ingresos, salidas y estatus de mercancía.
- Seguimiento operativo : Colaborar con los Jefes de Almacén para asegurar que los requerimientos del cliente se comuniquen y ejecuten correctamente.
- Documentación : Asegurar que el flujo de documentos e información entre el cliente y la empresa sea oportuno y cumpla con los requisitos establecidos.

Requisitos (Perfil del Candidato)

- Escolaridad : Licenciatura en Administración, Logística o carrera afín.

- Experiência :



3 años en puestos similares de atención a clientes o gestión logística.

- Conocimientos Técnicos :

- Manejo de Office (Excel intermedio/avanzado).

- Administración y gestión de inventarios.

- Deseable conocimiento en la norma ISO 9001:2015.

- Competencias Soft Skills :

- Relaciones interpersonales favorables.

- Trabajo bajo presión.

- Trabajo en equipo.

- Toma de decisiones.

Condiciones de Trabajo

- Horario : Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs con 90 minutos de descanso diarios, y sábados de 8:00 a 13:00 hrs.
- Ubicación : Frigorífico Ultrafrío de Mérida, Ciudad Instrial de Umán.
- Herramientas : Se proporciona equipo de cómputo y materiales de oficina.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Ventajas:

- Opción a contrato indefinido

Experiência:

- Atención a quejas: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Servicio Al Cliente (Ampliación México)
🏢 Frigorifico Ultrafrio De Merida
📍 Ampliación México