Coordinador de Sistemas, Soporte e Integraciones

Monterrey, Nuevo León

$30,000 a $35,000 mensuales nominales

Presencial

Sobre el puesto

Buscamos una persona técnica, resolutiva y con criterio, capaz de hacerse cargo de la operación completa de sistemas, soporte e infraestructura.

No es un rol de help desk. Es una posición para alguien que quiera entrar, entender, ordenar y resolver de fondo. Aquí no buscamos quien apague fuegos, sino quien elimine las causas.

Trabajarás con sistemas internos del negocio (capacitación incluida), además de la infraestructura tecnológica completa: equipos, redes, servidores y automatización de procesos.

Objetivo del puesto

Asegurar la estabilidad operativa de los sistemas e infraestructura, resolviendo problemas de raíz, estandarizando configuraciones y desarrollando mejoras que reduzcan la dependencia operativa.

Responsabilidades : Soporte técnico a usuarios (hardware, software y conectividad)

Diagnóstico y solución de fallas en equipos, red e infraestructura

Administración de redes (módems, routers, cableado, internet)

Administración básica de servidores, respaldos y accesos

Configuración y mantenimiento de sistemas internos (capacitación incluida)

Desarrollo de automatizaciones o reportes (Python o herramientas similares, apoyado con IA)

Seguimiento a proveedores de tecnología

Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos

Documentación de configuraciones y soluciones

Estandarización de procesos para evitar reincidencias





Corrección de problemas estructurales (no solo síntomas)

Participación en implementación de nuevos productos/procesos

Perfil requerido

Carrera en sistemas, tecnologías de información o afín (puede ser trunca)

Experiência sólida en soporte técnico e infraestructura

Conocimiento práctico de redes, conectividad y troubleshooting

Experiência con sistemas empresariales u operativos

Experiência en automatización (Python o similar)

Capacidad para trabajar de forma autónoma

Alto nível de seguimiento y cierre de pendientes

Lo que valoramos mucho

Haber trabajado sin equipo, haciéndote cargo de todo el contexto técnico

Resolver problemas de fondo (no solo incidentes)

Uso de IA para acelerar soluciones técnicas

Capacidad de ordenar entornos desorganizados

Documentación clara y estructurada

KPIs del puesto

Tiempo de resolución de tickets

Cumplimiento de mantenimientos preventivos

Reducción de reincidencias

Estabilidad operativa de sistemas

Nuevos procesos/productos correctamente configurados

Nível de documentación y estandarización

Ofrecemos

$30,000 a $35,000 mensuales nominales

Capacitación en sistemas del negocio

Alto nível de autonomía

Participación directa en mejoras clave

Rol de alto impacto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Sistemas (Monterrey)
🏢 Kefotos
📍 Monterrey