Empresa del sector transporte de carga solicita Ejecutivo de Atención a Clientes (SAC) con experiencia comprobable en el giro de transporte y logística, para brindar seguimiento a embarques, monitoreo de unidades y atención a clientes.

Requisitos
Experiencia indispensable en atención a clientes dentro del giro de transporte de carga terrestre.
Experiencia en seguimiento de embarques, unidades y servicios de transporte.
Conocimiento de procesos logísticos y operaciones de transporte.
Experiencia en atención y resolución de incidencias operativas.
Manejo de herramientas de seguimiento y comunicación con clientes.
Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Disponibilidad indispensable para rotar turnos matutinos, vespertinos y nocturnos cada 2 semanas.

Funciones principales
Brindar atención y seguimiento a clientes del sector transporte de carga.




Monitorear el estatus de unidades, viajes y embarques.
Informar oportunamente a los clientes sobre el avance de sus servicios.
Atender y dar solución a incidencias, retrasos y situaciones operativas.
Mantener comunicación constante con operadores, tráfico y áreas operativas.
Elaborar reportes de seguimiento y actualizar información de los servicios.
Asegurar el cumplimiento de los requerimientos y tiempos de respuesta al cliente.

Significativo

La vacante es 100% Home Office, sin embargo, es indispensable contar con disponibilidad para trabajar en los tres horario rotativo, incluyendo el nocturno.

Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes – Transporte De Carga Home Office Ciudad General Escobedo
🏢 Lipoca
📍 Ciudad General Escobedo