Descripción del puesto y capacitación

Todos los agentes recibirán una capacitación inicial sobre las funciones y responsabilidades del puesto, con el objetivo de brindarles las herramientas necesarias para desempeñar sus actividades de manera eficiente.

Principales actividades:
Atención al cliente: Resolver dudas y brindar información clara y oportuna.
Orientación y solución de problemas: Atender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas ante las situaciones que se presenten.
Generación de ventas: Promover y concretar ventas a través de llamadas telefónicas y mensajes.
Gestión de envíos a domicilio: Coordinar y realizar el seguimiento de los pedidos para garantizar su correcta entrega.

Habilidades y competencias requeridas
Conocimientos básicos de computación.
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.




Tolerancia a la frustración y manejo de situaciones difíciles.
Paciencia y orientación al servicio al cliente.

Consideración importante

Es fundamental destacar que la paciencia y la tolerancia a la frustración son competencias indispensables para desempeñar este puesto. El agente deberá tener la capacidad de manejar situaciones complejas, atender a clientes con diferentes necesidades y mantener una actitud cualificado, respetuosa y orientada a encontrar soluciones.

Buscamos personas con disposición para aprender, compromiso y una actitud enfocada en brindar una sobresaliente experiencia al cliente.

Sueldo: $9,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:
Horarios adaptables
Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Call Center Azteca (Ciudad de México)
🏢 GRUPO COMERCIAL FUJI POPOCATEPETL/REFACCIONARIA DEL AHORRO TLALNEPANTLA
📍 Ciudad de México