Ejecutivo de Soporte Técnico Bilingüe .
Buscamos Ejecutivo de Soporte Técnico Bilingüe para brindar atención y soporte de primer nivel a clientes que utilizan soluciones de Etiquetas Electrónicas de Precios (ESL).
PRINCIPALES ACTIVIDADES
* Atención y soporte técnico a clientes.
* Diagnóstico y solución de incidencias.
* Soporte de hardware, software y conectividad.
* Seguimiento de tickets hasta su resolución.
* Orientación a usuarios sobre el funcionamiento de los equipos.
* Escalamiento de problemas técnicos cuando sea necesario.
REQUISITOS
* 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, Call Center o atención a clientes.
* Mínimo Bachillerato técnico en Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones (Certificado).
* Conocimientos básicos/intermedios de electrónica.
* Conocimientos de IP, Wi-Fi, Ethernet y comunicación inalámbrica.
* Manejo de tickets, CRM o herramientas de soporte remoto.
* Inglés C1 oral y escrito.
(Indispensable)
OFRECEMOS
* $18,000 brutos mensuales
* Prestaciones de ley desde el primer día
* Incentivos extra por parte de la empresa
* Desarrollo y crecimiento competente
HORARIO
* Lunes a domingo | 09:00 a 18:00 hrs.
* Descanso rolado entre sábado y domingo
(Disponibilidad de rolar turno (Mixto, diurno, nocturno)
ZONA:
CDMX, Miguel Hidalgo
A 5 minutos del Metro San Joaquín, Línea 7.
Sueldo: $18,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Cual es tu nivel de ingles?
¿Cuántos años de experiencia tienes como Ejecutivo de Soporte Técnico Bilingüe?
Experiencia:
Soporte técnico: 2 años (Obligatorio)
Contant Center: 1 año (Obligatorio)