Atender pedidos y solicitudes de clientes por teléfono y otros canales, brindando un servicio ágil, amable y riguroso que asegure la correcta captura y seguimiento de los pedidos.
Responsabilidades principales
Recibir y capturar pedidos telefónicos y por otros canales de atención.
Confirmar existencias, precios y tiempos de entrega con las áreas correspondientes.
Dar seguimiento al estatus de los pedidos hasta su entrega o cierre.
Atender dudas, quejas o comentarios de los clientes de forma cordial.
Registrar la información de cada llamada conforme a los procedimientos internos.
Coordinar con reparto y piso de venta la disponibilidad de productos.
Requisitos
Bachillerato concluido o cursando.
Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o call center (deseable).
Manejo básico de computadora y sistemas de captura de pedidos.
Disponibilidad de horario.
Habilidades deseables
Buena dicción y escucha activa
Paciencia y amabilidad
Manejo de sistemas
Capacidad de resolución
Sueldo: $7,876.00 - $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Call Center Cuajimalpa De Morelos
🏢 Super Kosher
📍 Cuajimalpa de Morelos
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