En Grupo ORVIA somos un grupo empresarial en constante expansión, conformado por Birdman, Envía Ya y Trust Logistic, tres compañías que comparten una visión innovadora, enfoque en resultados y un resistente compromiso con la logística y la tecnología.
Buscamos talento apasionado, con mentalidad analítica y orientación al cliente, que quiera desarrollarse en un entorno ágil, colaborativo y en evolución constante.
Aquí encontrarás oportunidades reales de aprendizaje, crecimiento profesional y estabilidad laboral.
Vacante: Asesor telefónico de Atención al Cliente
Requisitos:
Bachillerato concluido.
De 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente, atención telefónica o contact center.
Manejo de reclamaciones y seguimiento de casos pendientes.
Experiencia en CRM o plataformas de atención al cliente.
Deseable experiencia en logística, paquetería, transporte o e-commerce.
Empatía, organización, proactividad y tolerancia a la presión.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Atender llamadas y solicitudes de clientes por distintos canales.
Proporcionar información sobre el estatus y seguimiento de envíos.
Gestionar incidencias como retrasos, entregas fallidas y devoluciones.
Coordinar soluciones con Operaciones y proveedores de mensajería.
Registrar y dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Ofrecemos
Sueldo mensual: $15,000
Prestaciones de ley
Contratación directa con la compañía
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Wellhub (Gympass)
Seguro de Vida + seguro de gestos funerarios
Consultas médicas gratuitas y descuentos en medicamentos y análisis clínicos.
Descuentos y promociones
Horario: lunes a jueves de 9:00 am a 7:00 pm y viernes de 9:00 am a 5:00 pm
Zona de trabajo: Torre Onyx (cerca del Metro San Joaquín)
Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
Descuento de gimnasio
Descuentos y precios preferenciales
Días por enfermedad
Seguro de gastos médicos
Confiable de gastos médicos mayores
Seguro dental
Servicio de gimnasio
Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor Telefónico De Atención Al Cliente Ampliación Granada
🏢 Grupo ORVIA
📍 Ampliación Granada
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