Requisitos:

Bachillerato / Carrera Técnica / Licenciatura (terminado / trunca)

Experiencia – Atención al cliente / Centro de atención telefónica / Soporte a programas de lealtad, servicios, RETAIL, consumo masivo o afín (+6 meses)

Conocimiento – Atención a clientes complicados o situación de conflicto

Herramientas – Paquetería Office (Excel básico – intermedio)

Habilidades – atención al cliente, atención al detalle, comunicación efectiva, detección de necesidades, escucha activa, tolerancia a la presión

Ofrecemos:

Sueldo base $9,600.00 mensuales

Bono de asistencia / productividad / puntualidad

Vales de despensa

Prestaciones de Ley

Horario:

Lunes a Viernes 09 00 AM a 06 00 PM

Actividades:

Resolución a clientes

Apoyar en campañas temporales

Revisión de casos con áreas internas

Dar seguimientos a casos de inicio a fin

Apegarse a Scripts, políticas y protocolos de atención





Escalar incidencias conforme a los procesos establecidos

Registrar correctamente cada interacción en el sistema o CRM

Resolver dudas, solicitudes y quejas de los usuarios de forma efectiva

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,600.00 - $9,601.00 al mes

Ventajas:
Opción a contrato fijo
Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
Último sueldo percibido (comprobable):
Rango de sueldo esperado (mínimo - máximo):
¿Cuentas con disponibilidad para incorporarte de manera inmediata? (mencionar)
¿Cuentas con +6 meses de experiencia como Ejecutivo Telefónico o afín? (mencionar)
¿Radicas cerca del domicilio mencionado en la vacante? ¿Tiempo estimado de trayecto? (mencionar)

Escolaridad:
Bachillerato terminado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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🏢 Master Loyalty Group
📍 México