Objetivo del puesto

Ser el punto de contacto humano de la marca en campo: acompañar, orientar y resolver dudas de los usuarios sobre el uso de la app y los métodos de pago (UrbiPay, QR, NFC), mientras impulsa la adopción y genera una experiencia positiva y memorable con la marca.

Perfil deseado
Proactividad y capacidad de resolución en el momento.
Carisma y facilidad de palabra; le gusta interactuar con desconocidos.
Orientación a servicio al cliente y paciencia ante usuarios frustrados o con baja familiaridad tecnológica.
Responsabilidad y puntualidad (trabajo en campo con horarios y ubicaciones fijas).
Ética y honestidad, especialmente al manejar dudas relacionadas con pagos y saldo de usuarios.
Trabajo en equipo y buena comunicación con Operaciones/Soporte.
Tolerancia a condiciones de campo (clima, ruido, jornadas de pie).

Conocimientos y experiencia (deseables, no excluyentes)
Experiencia previa en atención al cliente, promotoría, impulso de marca o ventas en campo.




Familiaridad con uso de apps móviles y medios de pago digitales.
Nivel básico de resolución de problemas técnicos simples (reinicios, revisar conexión, etc.).

Requisitos formales sugeridos
Escolaridad mínima: bachillerato (deseable, no excluyente según el mercado laboral local).
Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana si las activaciones lo requieren.
Disponibilidad para trasladarse entre puntos de la ciudad
Experiencia previa en atención al cliente, promotoría, impulso de marca o ventas en campo.
Familiaridad con uso de apps móviles y medios de pago digitales.
Nivel básico de resolución de problemas técnicos simples (reinicios, revisar conexión, etc.).

Sueldo: $11,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Has trabajado antes en activaciones, promotoría o campañas en campo?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Campañas Nuevo León (México)
🏢 Confidential
📍 México