Como Recepcionista serás la persona responsable de la atención a los huéspedes desde su llegada y en su estancia. Apoyaras con los requerimientos del huésped para brindar un servicio de calidad, logrando el cumplimiento de sus expectativas y generando grandes experiencias.
Conocimientos técnicos
Excel básico
Innsist (preferente)
Solución de inconvenientes
Manejo de conmutador (básico)
Responsabilidad
Atender al huésped durante toda su estancia dando seguimiento a cualquier solicitud.
Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos.
Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes VIP, y servir de enlace entre el huésped y las áreas internas del hotel.
Proporcionar al huésped información del Hotel, de servicios especiales bajo solicitud, así como información turística de la plaza a todos los huéspedes.
Crear un ambiente agradable y satisfacer los requerimientos del huésped durante su estancia.
Requisitos
Sexo indistinto
Licenciatura en turismo, administración hospitalaria, hotelería o a fin
Ingles conversacionales al 80% (Se hará prueba y entrevista en inglés)
Gusto por la atención al cliente
Experiencia mínima de 1 año en el sector de hotelería (INDISPENSABLE)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Confiable de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Experiencia:
Experiencia en hoteles: 3 años (Obligatorio)
Recepción: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Recepción Playa Del Carmen
🏢 Hotel Ganzi en Playa del carmen
📍 Playa del Carmen
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