Funciones y responsabilidades
Realizar llamadas telefónicas a clientes con adeudos pendientes para gestionar el pago de sus cuentas.
Informar a los clientes sobre el estado de su cuenta, saldos vencidos y fechas límite de pago.
Negociar alternativas y convenios de pago conforme a las políticas de la empresa.
Dar seguimiento a los compromisos de pago establecidos con los clientes.
Registrar en los sistemas internos los resultados de las llamadas, acuerdos y gestiones realizadas.
Cumplir con las metas diarias, semanales y mensuales de recuperación de cartera.
Mantener actualizada la información de los clientes y el historial de cobranza.
Brindar atención competente y respetuosa durante las gestiones de cobro.
Identificar casos que requieran seguimiento especial y reportarlos al supervisor.
Elaborar reportes de productividad y resultados de cobranza.

Perfil del puesto

Escolaridad: Bachillerato concluido o trunco,



preferentemente.

Experiencia: Deseable experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o call center.

Conocimientos:
Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Uso de sistemas de registro y seguimiento de clientes.
Técnicas de negociación y recuperación de cartera.

Habilidades y competencias
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Capacidad de negociación y persuasión.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Tolerancia a la frustración.
Organización y seguimiento.
Escucha activa y resolución de conflictos.
Responsabilidad, puntualidad y compromiso.

Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes

Incentivos:
Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor De Cobranza Telefónica Roma Sur
🏢 Grupo Her Car
📍 Roma Sur