Techpeople (Centro de Servicio Autorizado Apple) continúa creciendo y preparándose para las nuevas aperturas y expansión de operaciones a nivel nacional. Por ello, nos encontramos en búsqueda de un Lider Especialista en Reparación de dispositivos de cómputo y telefonía que quiera desarrollarse dentro de una empresa líder en soporte técnico para productos Apple.

¡Te estamos buscando!

Zona a laborar
iShop Mixup Alameda Otay Tijuana

Responsabilidades:
Recibir y entender las necesidades del cliente respecto a su dispositivo.
Realizar diagnósticos y determinar la alternativa de solución adecuada.
Ejecutar reparaciones y mantenimientos siguiendo procedimientos técnicos.
Explicar al cliente de manera sencilla qué sucede con su equipo y cuáles son sus opciones.
Dar seguimiento al servicio, desde el ingreso del equipo hasta su entrega.
Coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo para asegurar la continuidad de los servicios.
Atender situaciones que requieran análisis, toma de decisiones o intervención técnica.
Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer soluciones.




Contribuir al cumplimiento de objetivos de calidad, satisfacción del cliente, tiempos de servicio y resultados comerciales.

Requisitos:
Conocimiento en armado y desarmado de computadora y equipos
Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.
Conocimientos sólidos en hardware y software.
Liderazgo
Conocimiento en métricas Kpi´s
Pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
Bachillerato Culminado, Licenciatura - ingeniería trunca (Sistemas, Informática, o afín).

Beneficios:
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y cooperativo.
Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple.
"CAPACITACIÓN Y CERTIFICACIÓN APPLE"
Salario base de 13,200
Bono de desempeño$2,100
Comisiones por colocación de Servicios (Sin tope)
Prestaciones de LEY
Prestaciones SUPERIORES de LEY
CERTIFICACIONES EN LA MARCA
PROTEGIDO DE VIDA
VALES DE DESPENSA 10% Mensual
CAJA DE AHORRO
DESCUENTOS EN GRUPO CARSO

📌 Lider Tecnico Integral Baja California
🏢 TechPeople
📍 Baja California