¡UNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE SOPORTE DE PRIMER NIVEL!

Significativo empresa del sector, está en búsqueda de analista de soporte de primer nivel para brindar soporte a usuarios.

¿QUÉ HARÁS?
Atender y registrar incidentes de usuarios
Brindar soporte técnico de primer nivel
Identificar y diagnosticar problemas
Documentar las actividades realizadas
Determinar si el incidente puede resolverse en primer nivel o debe escalarse
Dar seguimiento a las solicitudes hasta su cierre

OFRECEMOS:
-Sueldo mensual + Bono mensual
-Jornada de 6 horas diarias
-Descanso a la semana, rolado
-Capacitación para el puesto
-Posibilidad de crecimiento profesional
-Zona de trabajo: Relox, Chimalistac
Horario:
*Matutino
*Vespertino





REQUISITOS:
Licenciatura en Informática, concluida o en curso
No se requiere experiencia
Conocimientos básicos de SQL Server
Conocimientos básicos en redes
Capacidad de análisis

Ideal para: estudiantes o recién egresados de Informática que quieran iniciar su desarrollo profesional en Soporte Técnico y Service Desk.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Media jornada

📌 Analista De Primer Nivel Medio Tiempo Cuauhtémoc
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
📍 Cuauhtémoc