Información GeneralEscolaridad: Bachillerato terminado o carrera técnica en administración, atención al cliente o área afín.Experiencia: Preferentemente 1 año en recepción, atención al cliente o labores administrativas.Conocimientos: Manejo de teléfono, correo electrónico, paquetería de oficina y herramientas de comunicación digital.Objetivo del PuestoAtender y orientar a visitantes, clientes y personas proveedoras, así como gestionar llamadas y actividades administrativas de recepción para contribuir al funcionamiento ordenado y cordial de la oficina.FuncionesRecibir y atender a visitantes, identificar el motivo de su visita y canalizarlos con la persona o área correspondiente.Contestar, filtrar y transferir llamadas telefónicas; tomar y comunicar mensajes de manera oportuna.Gestionar la recepción y distribución de correspondencia, paquetería y documentos.Registrar las visitas y apoyar en el control de acceso conforme a los procedimientos establecidos.Agendar citas y apoyar en la coordinación de reuniones y espacios de trabajo.Mantener actualizados directorios, registros y documentos de recepción.Apoyar con tareas administrativas básicas, como captura de información, impresión,



escaneo y archivo.Mantener ordenada y presentable el área de recepción.Reportar oportunamente necesidades de suministros, fallas de equipo o situaciones que requieran atención.Proporcionar información general con amabilidad, discreción y orientación al servicio.Conocimientos y HabilidadesAtención al cliente y trato cordial.Manejo de conmutador o sistemas telefónicos.Uso básico de correo electrónico y herramientas de oficina.Organización de agendas, documentos y registros.Redacción y comunicación verbal claras.Captura de datos y manejo responsable de información.CompetenciasComunicación efectiva.Actitud de servicio.Organización y atención al detalle.Amabilidad y profesionalismo.Discreción y confidencialidad.Responsabilidad y puntualidad.Capacidad para atender varias solicitudes y establecer prioridades.Trabajo en equipo.Requisitos del CandidatoBachillerato concluido o formación afín.Experiencia preferente en recepción, atención al cliente o administración.Disponibilidad para cumplir el horario establecido para el puesto.Presentación cualificado y disposición para brindar atención cordial.
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📌 Recepcionista (Monterrey)
🏢 Human Quality - HQP
📍 Monterrey