Custos Consulting es una firma mexicana especializada en ciberseguridad, gobierno de la información y cumplimiento normativo , enfocada en ayudar a las organizaciones a prevenir riesgos, proteger activos críticos y fortalecer su resiliencia digital .

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico y seguimiento post-implementación de soluciones de ciberseguridad, asegurando la satisfacción del cliente, resolviendo incidencias, y promoviendo lealtad y continuidad en la relación comercial.

Responsabilidades principales
Atender solicitudes, dudas y requerimientos de clientes relacionados con los servicios de ciberseguridad.
Realizar diagnósticos básicos de incidentes y coordinar su resolución con el área técnica.
Actualizar y mantener registros y documentación de las incidencias y soluciones brindadas.
Comunicar formalmente las actualizaciones o cambios en los servicios a los clientes.
Escalar oportunamente casos complejos al equipo técnico o a níveles superiores.

Requisitos :



Estudiante o recién egresado de Ingeniería en Sistemas, TI, Ciberseguridad o afín. Conocimiento general de: Conceptos de ciberseguridad.

Vulnerabilidades y gestión de parches.

Sistemas Windows y Linux.

Seguridad en endpoints o dispositivos móviles.

Capacidad de análisis técnico básico.

Competencias y habilidades requeridas
Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Capacidad para resolver problemas básicos de tecnología.
Proactividad y orientación a la mejora continua.
Organización y registro de información
Con conocimiento general en ciberseguridad y servicios TI
Trabajo en equipo y habilidades de priorización

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Uniformes gratuitos

Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero En Soporte Ciberseguridad Jr Monterrey (México)
🏢 Custos Consulting
📍 México