Objetivo del cargo : Asegurar que cualquier falla en los electrodomésticos vendidos sea atendida de manera eficiente, fungiendo como el único punto de contacto entre el cliente final y los Centros de Servicio Autorizados de las marcas. Su meta es reducir los tiempos de respuesta y maximizar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades :

- Gestión de Reportes : Levantar y dar seguimiento a las órdenes de servicio con los fabricantes.
- Intermediación Directa : Negociar con los centros de servicio para agilizar reparaciones o cambios físicos.
- Comunicación con el Cliente : Mantener al cliente informado sobre el estatus de su producto de forma proactiva (llamadas, WhatsApp, correos).
- Control Logístico : Coordinar (si aplica) la recolección del producto dañado y la entrega del producto reparado o nuevo.
- Documentación : Integrar expedientes de cada caso (tickets de compra, fotos de la falla,



dictámenes técnicos).

Ofrecemos :

- Sueldo competitivo más comisiones por ventas.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y estimulante.

Si te apasionan las ventas y deseas formar parte de un equipo comprometido con la satisfacción del cliente, ¡te invitamos a postularte!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor de Servicio Técnico (Ciudad de México)
🏢 El Tio Sam
📍 Ciudad de México