En Youth for Us no buscamos solo una recepcionista. Buscamos a alguien que entienda que cada detalle, cada gesto y cada experiência construyen la percepción de lujo que viven nuestras clientas. Si disfrutas trabajar con orden, estética, profesionalismo y servicio excepcional, este espacio puede ser para ti.

Objetivo del Puesto

Ser el primer punto de contacto de nuestros clientes, asegurando una experiência cálida, profesional y alineada con el estándar premium de Youth for Us desde el primer momento, tanto presencial como digital.

Horario

- Lunes a domingo de 12:00 a 9:00 pm, con una hora de comida, y descanso entre lunes y miércoles.

Responsabilidades Principales

Atención y Experiência del Cliente

- Recibir y dar la bienvenida a clientes con cita y sin cita.
- Resolver dudas sobre servicios vía presencial, telefónica o correo electrónico.
- Ofrecer información sobre nuevos servicios, promociones y descuentos.
- Preparar y ofrecer té como parte de la experiência.
- Mantener una actitud empática, resolutiva y orientada al servicio.

Gestión de Agenda

- Reservar, modificar y confirmar citas.
- Optimizar agenda en función de disponibilidad y demanda.
- Dar seguimiento a confirmaciones y recordatorios.

Cobranza y Operación

- Procesar transacciones en efectivo y tarjeta.
- Manejo de terminal punto de venta (TPV).




- Entregar comprobantes de pago.
- Corte y control básico de caja.

Operación y Soporte

- Mantener orden y presentación impecable del área de recepción.
- Recepción de paquetería.
- Realizar pedidos de gift cards, material de oficina y limpieza.
- Apoyo administrativo y operativo a Supervisora del SPA.
- Ejecutar tareas de limpieza asignadas.

Idiomas

- Inglés avanzado conversacional (deseable).

Conocimientos Técnicos

- Manejo de equipo de oficina.
- Procesamiento de transacciones.
- Manejo de TPV.
- Paquetería Office.
- Comunicación profesional verbal, telefónica y escrita.

Experiência

- 6 meses a 1 año como recepcionista o puesto similar.
- Experiência en servicio al cliente (deseable en sector wellness, hotelería o retail premium).

Competencias Clave

- Sobresaliente comunicación.
- Habilidades sociales y trato cordial.
- Empatía y amabilidad genuina.
- Sentido de urgencia.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para mantener la calma bajo presión.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Confiabilidad y manejo discreto de información.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Polanco)
🏢 Youth For Us
📍 Polanco