Sobre Nosotros : En Koltin , estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:

- Atención clínica enfocada en la prevención
- Cobertura médica de gastos mayores
- Programas de bienestar y comunidad

Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito transparente: transformar la experiência de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna. - Sobre el puesto

Como Recepcionista, estarás a cargo de recibir a los clientes en nuestras instalaciones de Ciudad de México, ubicada en Durango 357, Roma Norte, Ciudad de México. Representando a Koltin desde la primera interacción física con nuestros clientes, atendiendo con calidad y calidez. Como Recepcionista participarás en el equipo de Membership, quienes llevan toda la operación para que nuestras membresías sean la mejor experiência a nuestros usuario. - Responsabilidades

- Recibir a los pacientes a su llegada, registrarlos e informar al médico que el paciente se encuentra en la sala de espera.
- Proporcionar a los pacientes los formularios de admisión y de pacientes nuevos, así como copias de las políticas de nuestro consultorio y de los documentos requeridos legalmente.
- Procesar pagos de pacientes con membresía y sin membresía de salud Koltin.
- Verificar que las citas para pacientes nuevos y recurrentes en función de la disponibilidad de médicos y del espacio físico.




- Llamar a los pacientes para recordarles las próximas citas y ayudarlos a programar las pruebas para los servicios externos.
- Apoyo al equipo de telemedicina en organización de agenda.
- Adjuntar a base de datos (expediente clínico electrónico) los resultados de estudios.
- Proporcionar a los pacientes el apoyo y la orientación que necesiten dentro de nuestras instalaciones.

Eres un buen fit si eres una persona que :

- Tienes experiência en atención al cliente, principalmente con personas mayores.
- Escolaridad mínima: bachillerato concluido.
- Sea empática, tenga muy buena comunicación oral y escrita.
- Es proactiva y con mucha energía.
- Es capaz de transmitir confianza y calidez.
- Le gusta trabajar en equipo para lograr un objetivo en conjunto.
- Comparte aprendizajes para el crecimiento del equipo y de la empresa.
- Tenga facilidad con la tecnología y nuevas herramientas.
- Gestione su tiempo de manera óptima y es organizado/a.
- Tenga habilidades de identificación y resolución de problemas.
- Idealmente con experiência en atención médica (consultorio, farmacia, dentista).
- Preferentemente: idioma inglés conversacional.

Objetivos del rol :

- Mantener el flujo de atención de nuestros clientes de acuerdo a los protocolos internos.
- Ofrecer atención de calidad y con calidez a cada persona que nos visita en las instalaciones físicas de Koltin.

Beneficios : Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares Acceso a herramientas para tu cuidado físico (TotalPass) 9 días adicionales de personal leave por ley al año Seguro de Gastos Médicos Mayores Equipo necesario para hacer tu trabajo Apoyo mensual de $700 pesos adicionales al sueldo mensual Apoyo de 2,500 por ocasión única tras periodo de prueba

📌 Frontdesk Roma Norte (Ciudad de México)
🏢 Koltin
📍 Ciudad de México