Horario Lunes a Domingo: 10:00 a 19:00 Descanso: Martes 48 hrs semanales

Sueldo Neto

$14,000.00

- Prestaciones de ley
- Pago quincenal
- Prima Dominical según corresponda
- Propósito del puesto _
- La Hostess es la primera impresión de la boutique y una figura fundamental en la curaduría de la experiência. Su función es recibir, orientar y canalizar a los visitantes de manera estratégica, cuidando el aforo, el flujo del showroom y apoyando la operación diaria para asegurar una experiência cálida, ordenada y alineada con los estándares de lujo de la marca.
- Responsabilidades principalesRecepción, canalización y experiência _
- Dar la bienvenida a clientes y visitantes de forma cordial, profesional y cercana.
- Identificar, mediante una breve interacción, si el visitante: es su primera vez y desea vivir la experiência completa, o ya conoce la marca y busca realizar una compra puntual.
- Canalizar a los visitantes con el equipo de ventas de manera ordenada, cuidando tiempos y calidad de atención.
- Asegurar que cada persona reciba la experiência adecuada según su intención y momento.
- Control de aforo y flujo del showroom _
- Monitorear de forma constante el aforo del showroom.
- Regular entradas y salidas para mantener un ambiente cómodo, fluido y armónico.
- Coordinarse con el equipo de ventas para equilibrar la atención y evitar saturación del espacio.
- Priorizar siempre la calidad de la experiência sobre la cantidad de visitantes dentro del showroom.
- Activación de experiências _
- Ejecutar actividades, dinámicas o juegos diseñados para enriquecer la experiência del cliente cuando se requiera.
- Acompañar a los visitantes durante estas activaciones, manteniendo una experiência clara, cercana y alineada al universo XINÚ.




- Apoyar en la preparación, desarrollo y cierre de dichas actividades.
- Registro y seguimiento _
- Mantener actualizada la bitácora de visitas , registrando afluencia, tipo de visitante y observaciones relevantes.
- Compartir información clave con la Gerencia de Tienda para apoyar la toma de decisiones operativas.
- Apoyo operativo al Punto de Venta _
- Apoyar en la recepción de requisiciones internas.
- Colaborar para que el punto de venta cuente siempre con los materiales necesarios para una operación fluida.
- Apoyo al equipo y estándares de marca _
- Apoyar al equipo de ventas en momentos de alta afluencia para mantener el orden y la vigilancia del espacio.
- Asegurar que la primera interacción con la marca refleje hospitalidad, discreción y lujo.
- Competencias clave _
- Hospitalidad consciente : capacidad de recibir, escuchar y acompañar a cada visitante con calidez, respeto y sensibilidad, creando una primera impresión alineada con el universo de la marca.
- Comunicación asertiva (español e inglés) : habilidad para expresarse con claridad, amabilidad y seguridad, tanto con clientes como con el equipo interno.
- Lectura del cliente : facilidad para identificar, desde el primer contacto, la intención del visitante y canalizarlo adecuadamente para cuidar su experiência.
- Atención al detalle : cuidado minucioso de cada interacción, gesto, ambiente y protocolo,



asegurando una experiência coherente y de alta calidad.
- Gestión de aforo y flujo : capacidad para regular entradas y salidas del showroom, manteniendo un ambiente cómodo, ordenado y funcional.
- Proactividad operativa : disposición para apoyar al punto de venta, surtir insumos y atender requisiciones, anticipándose a las necesidades del equipo.
- Trabajo en equipo : colaboración constante y empática con el equipo de ventas y la gerencia para lograr una operación fluida.
- Resolución de imprevistos : capacidad para mantener la calma, tomar decisiones sencillas y actuar con criterio ante situaciones inesperadas.
- Discreción y confidencialidad : manejo responsable y reservado de la información y de las interacciones con clientes, especialmente clientes VIP.
- Presencia profesional : porte, presentación personal y lenguaje corporal alineados con los estándares de una marca de lujo.
- Puntualidad y confiabilidad : cumplimiento riguroso de horarios y responsabilidades, garantizando continuidad y orden en la operación diaria.
- Requisitos indispensables _
- Inglés 100% indispensable (hablado).
- Experiência previa en hospitalidad, retail de lujo, hotelería o atención al cliente.
- Excelente presentación y habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para horario de tienda.

Job Types : Full-time, Temporary Contract length: 3 months

Pay: $14,000.00 per month

Application Question(s):

- ¿Que sería algo de ti que te diferencia de las demás personas?
- ¿Disfrutas entablar diálogos con otras personas, porque?

Experience :

- hostess: 2 years (required)

Language :

- Ingles conversacional avanzado (required)

Work Location: In person

📌 Hostess Recepcionista Bilingüe (Ciudad Juárez)
🏢 Xinu Perfumes
📍 Ciudad Juárez