Fecha límite para apuntarse :2026-02-24

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? : BBVA es una empresa general con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando? : Funciones Principales : 1- Asegurar la medición de la experiência de clientes o colaboradores de acuerdo a los lineamientos establecidos bajo el modelo de dirección, cumpliendo la metodología (tamaño de la muestra, tipo de entrevista.

2- Definir los modelos de medición de experiência del cliente con los productos para las distintas bancas entre las áreas internas involucradas, Analítica del Cliente y los distintos proveedores.

3- Robustecer las métricas de experiência del cliente con variables complementarias del cliente y del negocio y con esta Data realizar análisis exploratorios.

4- Validación de las métricas y detección de palancas/tópicos para compartir a áreas internas en la presentación de resultados.

5- Modelos analíticos para la caracterización del cliente.

6- Desarrollo del Storytelling de sus análisis y presentación de resultados en comités y con los distintos clientes internos.

Retos del Puesto : Extraer de los datos información relevante para entender los drivers de la experiência del cliente.

Nível de escolaridad indispensable :



Licenciatura

Experiência requerida : Mínimo 3 años de experiência.

Conocimientos Indispensables :

- Programación en Python y SQL.
- Conocimientos en herramienta ADA
- Conocimiento de técnicas de muestreo.
- Capacidad de análisis

Conocimientos deseables :

- Experiência en gestión de la red minorista.
- Maestría o diplomado en inteligencia artificial o creación de prompt para IA.
- Visualización de modelos.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. : BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos? **:

📌 Data Specialist Associate (Ciudad de México, Cuauhtémoc)
🏢 BBVA
📍 Cuauhtémoc