Misión del Puesto : Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación, administración,comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel, con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiência unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped, capital humano, financieros, comerciales, materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.

Áreas de Especialización :

- Hotelería
- Planeación
- Atención al huésped
- Administración de procesos.

Conocimientos técnicos :

- Técnicas de reclutamiento y selección de Personal.
- Relaciones Públicas
- Técnicas de asertividad y negociación
- Administración de ventas; marketing; promoción
- Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos
- Legislaciones; reglamentos locales; estatales y federales.

Escolaridad :

- Licenciatura

Paquetes Informáticos :

- Office

Idiomas :

- Inglés

Experiência :

- Gerente de Servicio al Huésped
- Gerente Administrativo/Contralor
- Gerente de Ventas
- Gerente de Recursos Humanos

Principales funciones del puesto :





- Asegurar el cumplimiento de altos níveles de satisfacción del huésped apoyándose en el Comité Ejecutivo.
- Conocer profundamente el mercado; sus segmentos y la competitividad del hotel.
- Proponer gastos de capital acorde al Plan de Negocios y Comercial del hotel y con el Vo.Bo. Del Director Regional.
- Mantener excelente relación con el propietario del inmueble; y darle confianza e interés de nuevas inversiones en el grupo.
- Validar la compra de insumos locales conforme a lineamientos de operación y hacer uso optimizado de los convenios de Abastecimiento.
- Asegurar que la plantilla de personal y el costo de nómina correspondan a los lineamientos de operación.
- Capacitar y desarrollar al personal.

Posición física del trabajo :

- Esquema de trabajo presencial en el hotel
- La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora, en constante movimiento por recorridos dentro y fuera del hotel, visitas a clientes.

Necesidades físicas del puesto :

- Comunicacion constante con todas las áreas del hotel.
- Desplazarse constantemente en el hotel, visitas a clientes

📌 Gerente General Fiesta Americana San Luis Potosi (San Luis Potosí)
🏢 Grupo Posadas
📍 San Luis Potosí