Sr. Relationship Analyst (SIM) Country: Mexico - Gestionar relaciones con clientes y resolver situaciones complejas o escaladas con profesionalismo. - Brindar soporte personalizado y soluciones proactivas a los clientes. - Revisar y aprobar paquetes de onboarding complejos, asegurando el cumplimiento normativo y de estándares internos. - Supervisar la calidad de datos en expedientes de clientes, documentación de cuentas y sistemas internos. - Monitorear la eficiencia de los flujos de trabajo y proponer mejoras de proceso. - Procesar y aprobar transferencias entre cuentas del mismo cliente con níveles de autorización elevados. - Detectar y escalar patrones de transacción irregulares o indicadores de riesgo. - Colaborar con el equipo de Riesgo Crediticio en propuestas de crédito complejas, estructuras de préstamo e informes de sobregiro. - Liderar la preparación de propuestas de inversión y colaborar con banqueros para alcanzar los objetivos del cliente. - Ejecutar operaciones de FX y transacciones de inversión que requieran alta precisión y supervisión. - Cumplir con procesos operativos como mantenimiento de portafolios, tarifas,



concesiones y transferencias de valores. - Revisar reportes de transacciones, sobregiros, monitorear actividades de crédito, cuentas inactivas y cumplimiento normativo (FATCA, RFI, RFD). - Dar seguimiento a acciones corporativas a través de Appian y gestionar capital calls. - Impulsar la adopción digital y participar en iniciativas tecnológicas o de mejora de procesos. - Participar en pruebas de sistemas, proyectos de negocio y esfuerzos de optimización. - Coordinar el funcionamiento diario de la oficina (salas, insumos, logística general). - Gestionar solicitudes internas administrativas y de apoyo al equipo local. - Ser punto de contacto para visitas internas y externas (soporte logístico y operativo). - Apoyar en la organización de eventos internos o actividades del equipo. - Supervisar cumplimiento de políticas internas de oficina y protocolos de seguridad. - Coordinar con Recursos Humanos temas administrativos como ingresos, bajas, requerimientos de personal en sitio.

📌 Sr. Relationship Analyst (Sim) (Ciudad de México)
🏢 SWM SANTANDER INTERNATIONAL WEALTH MANAGEMENT MEXICO, DE C.V.
📍 Ciudad de México