MAAT SISTEMAS DE CONFIANZA busca GERENTE DE SINIESTROS en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México : Zona de trabajo: Col. El Yaqui, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05320, Ciudad de México.
Si cuentas con experiência gestionando siniestros, atención a clientes, seguimiento con aseguradoras y análisis de coberturas, esta oportunidad puede ser para ti. - Objetivo del puesto
Garantizar la correcta gestión, seguimiento y resolución de siniestros, asegurando una atención eficiente al cliente, el cumplimiento de los procesos internos y una adecuada coordinación con las aseguradoras involucradas. - Funciones principales
- Gestionar y coordinar la atención integral de siniestros.
- Analizar documentación y validar coberturas de pólizas.
- Dar seguimiento puntual con aseguradoras hasta la resolución de cada caso.
- Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y níveles de servicio.
- Brindar atención clara, empática y oportuna a clientes.
- Resolver incidencias y escalar casos complejos cuando sea necesario.
- Mantener actualizado el control documental de expedientes.
- Elaborar reportes de siniestralidad e indicadores para Dirección.
- Supervisar el correcto cumplimiento de procesos relacionados con reclamaciones y siniestros. - Requisitos
- Licenciatura concluida.
- Experiência mínima de 3 años en posiciones relacionadas con gestión de siniestros dentro del sector asegurador.
- Conocimiento en interpretación de pólizas, coberturas, exclusiones y condicionados.
- Dominio de principios fundamentales del seguro, incluyendo interés asegurable, subrogación e indemnización.
- Conocimiento de la normativa aplicable al sector asegurador.
- Destacado capacidad de análisis, organización y atención al detalle.
- Habilidades de negociación, servicio al cliente y resolución de conflictos. - Ofrecemos
- Sueldo de $30,000 mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo profesional. - Nível de educación deseada : Superior - titulado
Nível de experiência deseada : Nível Gerencial
Función departamental : Atención al cliente
Industria : Seguros / Aseguradora
Habilidades :
- Atención a clientes
- Resolución de problemas
- Organización
📌 Gerente de Siniestros (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Maat Sistemas De Confianza
📍 Cuajimalpa de Morelos
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