Talentos y Formación busca ESPECIALISTA DE ATENCIÓN DIGITAL en Ajusco Medio - Tlalpan, Ciudad de México : ESPECIALISTA DE ATENCIÓN DIGITAL
Importante empresa del sector asegurador automotriz se encuentra en búsqueda de talento con vocación de servicio, habilidades de comunicación escrita y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Atención Digital.
La posición está enfocada en brindar seguimiento oportuno a solicitudes, resolver consultas y garantizar una experiência de atención eficiente a través de canales digitales.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Gestionar la atención y seguimiento de clientes mediante plataformas de mensajería instantánea y canales digitales. Proporcionar información clara y asesoría respecto a procesos, servicios y requerimientos. Dar seguimiento puntual a solicitudes, asegurando tiempos de respuesta oportunos y una atención de calidad. Registrar, validar y actualizar información en los sistemas internos de la compañía. Escalar y canalizar casos específicos a las áreas correspondientes para su correcta resolución. Mantener una comunicación profesional, empática y alineada con los estándares de servicio de la organización.
PERFIL COMPETENTE
Bachillerato concluido o trunco. Experiência mínima de 1 año en atención al cliente por medios digitales, chat o plataformas de mensajería, comprobable. Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita. Manejo básico de herramientas informáticas y captura de información. Capacidad de organización, seguimiento y orientación al servicio.
NUESTRA PROPUESTA
Sueldo base competitivo. Esquema de incentivos por desempeño. Capacitación pagada y acompañamiento continuo. Prestaciones de ley. Contratación directa con la empresa. Estabilidad laboral y ambiente de trabajo cooperativo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Formación constante para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
JORNADA LABORAL
Tiempo completo | Modalidad presencial
UBICACIÓN
Zona Sur de la Ciudad de México. - Nível de educación deseada : Superior - trunco
Nível de experiência deseada : Nível Experto
Función departamental : Logística / Transporte
Industria : Seguros / Aseguradora
Habilidades :
- Atención a los detalles
- Orden
- Velocidad y Precisión
📌 Especialista de Atención Digital (Tlalpan)
🏢 Talentos y Formación
📍 Tlalpan
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