BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Recepcionista Bilingue en Chihuahua, Chihuahua : Intake Specialist / Recepcionista

Ubicación : Chihuahua, México

Jornada : Jornada completa (FT)

Horario : Disponibilidad de lunes a domingo, con dos días de descanso continuos (Viernes-Sábado / Sábado-Domingo / Domingo-Lunes). Disponilidad dentro del rango horario de 6:00 am a 10:00 pm (Se asignará un horario que será fijo dentro de ese rango).

Requisitos :

- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o call centers (BPO).
- Bilingüe: Inglés y Español.

Funciones principales :

- Atender llamadas con profesionalismo y empatía.
- Documentar y resolver consultas.
- Brindar excelente servicio al cliente.
- Realizar consultas para casos potenciales.
- Registrar nuevos clientes electrónicamente.
- Agendar citas iniciales en clínicas.
- Revisar llamadas y correos de consulta.
- Procesar y archivar documentos legales.




- Atender clientes presenciales y coordinar con firmas asociadas.
- Captura de datos y documentación de casos.

Funciones secundarias :

- Colaborar con otros departamentos.
- Conectar clientes con equipos legales.
- Canalizar llamadas de aseguradoras y proveedores médicos.

Habilidades y competencias :

- Capacidad de multitarea en ambientes dinámicos.
- Organización y manejo de herramientas tecnológicas (Word, Outlook, DocuSign).
- Manejo de equipo de oficina.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Mantener la calma bajo presión.
- Empatía y sensibilidad hacia los clientes.

Nível de educación deseada : Superior - trunco

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Legal

Industria : Telecomunicaciones

Habilidades :

- Comunicación efectiva
- Empatía
- Multi-tasking

📌 Recepcionista Bilingue (Chihuahua)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua